Family Link: impossibile disistallarlo e telefono in continuo riavvio

Buongiorno, un paio di giorni fa ho installato sullo smartphone di mio figlio la app Family Link per Android (sul mio la versione genitore e sul suo la versione figlio).
Appena fatto il telefono continua a riavviarsi ogni due minuti. Ho tentato quindi di disinstallarlo: ho elminato il suo account da quelli controllati dal mio dispositivo e poi ho rimosso la app dal mio telefono senza problemi.
Dal telefono di mio figlio invece se vado in APP / Family Link / Disinstalla: AZIONE NON CONSENTITA: Questa azione è stata disattivata per ulteriori informazioni contatta l'amministratore della tua organizzazione.

Altri Dettagli:
l'amministratore può monitorare e gestire le app e i dati associati all'utente, inclusi accesso aiendale, impostazioni, autorizzazioni, attività di rete e informazioni sula posizione del dispositivo.

Ho provato allora a ripristinare il telefono in modalità di fabbrica, ma ottengo lo stesso messaggio di azione non consentita. Non so più cosa fare, potete aiutarmi?