Aiuto! sms estero bloccati

Ciao a tutti!
E’ da fine novembre che non riesco più a ricevere da un paese UE gli sms, sia di conoscenti che, soprattutto, gli otp di un conto estero per accedere al webanking che utilizzo per lavoro.
L’unica cosa è che mi sembra, ma non sono sicuro, di avere installato google messaggi e forse da lì sono iniziati i problemi .

In ogni caso ho contattato e fatto reclamo all’operatore ma senza risultato.
Non riesco a capire se si tratta di un problema dell'operatore oppure di android perché cercando in internet ho trovato informazioni generiche e discordanti.

Le operazione finora eseguite sono state:
controllato che nessun numero telefonico sia in lista blocchi/spam
effettuati tutti i codici di sblocco *35….#...etc
disinstallato google messaggi e carrier service
provato a utilizzare la scheda sim in altri cellulari

Il mio cell è xiaomi redmi note 4, versione android 7.0 NRD90M, operatore Coopvoce.

Grazie in anticipo a chi mi può dare qualche dritta
Ciao!
Marco

Se non arrivano nemmeno con la sim infilata in un normalissimo cellulare 2G tipo Nokia 3310 = dipende dall'operatore.
Se CoopVoce non riesce a venirne a capo, impostazioni, reset della linea ecc. = cambia operatore

....tanto per esser sicuri, se puoi, fai un reset dello smartphone prima di infilare la sim nuova.
Ovviamente si cancella tutto, quindi prima tira fuori tutti i dati che ti servono.

Ho avuto lo stesso problema in passato, anche nel mio caso il problema era l'operatore. Vivendo all'estero (extra UE) e avendo il conto in italia con IW Bank, con la sim wind non c'era verso di ricevere gli SMS di notifica, invece con Vodafone ricevevo tutto. Da un anno invece Windtre ha risolto e quindi son tornato ad usare il mio vecchio numero.

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