Applicazione BAANOOL IOT si chiude appena aperta

[tundrablu]

Salve a tutti.
Un amico mi ha chiesto aiuto per l'App BAANOOL IOT che tiene installata su due cellulari ed ha sempre funzionato regolarmene.
Da qualche settimana quella installata sul Samsung A13, appena la apre si richiude immediatamente.
Ho provato a disinstallarla e reinstallarla qualche volta, anche andando a cancellare Dati e Cache, ma non cambia nulla, c'è qualcuno che mi può dare un aiuto a risolvere?
Grazie mille