Help col market!

[alemei91]

Salve, una mia amica (ha un samsung galaxy gio) ha dimenticato la password di google: non puo piu accedere al market, o a google dal cell..
ha provato a farsi inviare a una mail secondaria ma evidentemente ha sbagliato a scriverla perche gli da' errore(e tra i suggerimenti le danno una mail sbagliata perche ha uno zero in fondo e lei non ne ha fatte cosi)..
adesso lei è disperata perché l'unica cosa che può fare sarebbe cancellare tutte le impostazioni del telefono, tra cui anche i messaggi, vero?
io le ho consigliato cosi ma lei non vuole..
(si lo so nn è stata molto furba,doveva scriversi la pass o la mail secondaria controllarla..)
ps. ho compilato la richiesta per l'identificazione (l'ho fatto io lei non è molto pratica) pero non so adesso come fare..
se mi aiutate vi ringrazio anche a suo nome!

[d128b]

Ma ha provato ad accedere all'account da computer?
In tteoria dovrebbe essere molto più semplice

[Dreamer81]

Mah...scusa...anke se avesse dimenticato la pass come mai non accede piu al market?
Mica la chiede sempre.

Se ha dei messaggi si deduce che il telefono non lo ha da 1 giorno quindi...dovrebbe gia essere associato al suo account.

Quando lo ha acceso e impostato la prima volta non aveva messo la mail di google?

Boh...mi manca sto passaggio.

Comunque mi sa che non ci sono molte soluzioni....

1- Se avesse avuto i permessi di root un modo ci sarebbe stato ma immagino non li abbia quindi saltiamo questo

2- Cancellare tutto e fare un reset totale.

3- Se non vuole perdere nulla...fare una nuova mail e aggiungerla agli account nel telefono e associare market e altro a quello.

Col 3 modo non perde gli sms ma perde l'agenda associata al vecchio account e le eventuali app comprate col vecchio account (anche se come dicevo prima si deduce che non abbia mai usato il market altrimenti lo continuerebbe ad usare anche senza ricordare la pass)

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[alemei91]

allora ho provato io dal computer, mi da' due opzioni:
- inviare l'email di recupero, ma come ho gia detto l'email che compare(compaiono solo alcune cifre..) non l'ha inserita bene
- rispondere alla domanda segreta che a lei chiedeva il suo numero di telefono, ma non si ricorda che numero ha messo-.-
- poi in fondo c'e' verifica la tua identita e io ho cliccato quello: mi s'e' aperto un modulo da compilare, anche pero sulle date in cui è stato creato l'account(anche il giorno, ed era impossibile saperlo) spero pero che le rispondano..

in pratica spiego:lei ha fatto una promozione che le hanno messo internet gratis, solo che le hanno cambiato tutte le impostazioni di internet e evidentemente il market le ha chiesto la mail..ora lei non puo usare ne market ne google
Io le messo un'altra mail, disinstallato il market, scaricato (da virgilio) market.apk e appena l'ho aperto, prima della registrazione mi appare quella mail maledetta che chiede la pass..nn so piu come aiutarla!
il passo 3 quindi è escluso

[Andreamer]

Non capisco il legame tra promozione internet e perdita della password!

[alemei91]

lei non le andava piu internet,spendeva, mentre aveva una promozione di 2GB al mese-.-
quindi è andata al negozio e glilhanno messo ma x accedere le chiedevano la pass di google..su tutte le applicazioni lha cambiata ma sul google e su market non si puo cambiare! ;(

[Dreamer81]

Non mi torna molto sto discorso.....

Mah....io rinuncio a capire....boh

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[alemei91]

Neanche a me tornava tnt ma ora a lei nn le va il market..da quando le hanno configurato internet,il market le ha chiesto la pass,lei nn se la ricorda..e nn puo fare nnt ne sul market ne su google-.- mentre samsung apps le va...va beh vi ringrazio tutti,spero che google le mandi l'email all'indirizzo secondario giusto senno io fossi in lei resetterei il cell,i mess tnt li ricevera di nuovo..


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[Dreamer81]

Ma come ho detto prima fare un nuovo account e aggiungerlo nel cel no?

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[alemei91]

gliel'ho fatto, e quando apro il market, vedo mi la pagina iniziale del market (quella che ti si apre x la prima volta e ti chiede di accettare i termini x configurare il tutto) in sottofondo piu scuro e prima chiede di inserire quella password..cioe l'ho anche disinstallato e rinstallato ma niente;(