Lenovo Yoga Tab 3 Plus LTE

Salve a tutti, ho acquistato da una ventina di giorni questo meraviglioso tablet!
Da qualche giorno lo affliggono un paio di problemi:

• quando devo sbloccare lo schermo, capita che il touch non funzioni proprio e non risponda.. è sufficiente però spegnere il display da tasto fisico e riaccenderlo per riprendere come se nulla fosse. Resta comunque antipatico!
• capitano problemi di riproduzione video su Facebook e YouTube! il video di interrompe improvvisamente, o non è più in sincro la linea dei minuti con la riproduzione!

Ho provato a formattare, ma a distanza di pochi giorni si è ripresentato tutto uguale. Pensate debba andare in assistenza o è un problema software? Come risolvere!??
HELP ME, PLEASE