Informazioni centro assistenza LG

Ciao a tutti,ho mandato per la seconda volta nel giro di 3 mesi il mio G2 in assistenza,ora controllando sui siti del produttore del telefono e dell'azienda che sta aggiustando il mio G2 mi scrive che il cellulare è in lavorazione.Però nel secondo sito mi da stato aggiuntivo:IMPORTAZIONE.Sapete cosa vuol dire??C'è scritto difetto riscontrato:- anche se la cpu raggiunge i 80°C in game e i 50°C in idle.Cosa che quello messo dietro al bancone non ha assolutamente scritto nel foglio che è stato spedito al centro riparazione di milano.Scrive che la batteria riscalda e dura poco,raggiunge i 45°C in game e sta sui 30°C in idle(anche quando utilizzo il browser).Qualcuno mi può aiutare?Grazie:)

Quello "messo dietro al bancone" non si occupa dell'assistenza vera e propria , perciò l'analisi la fanno coloro che prendono in mano il telefono per ripararlo . Il tuo telefono aveva garanzia europea ?

Si,lo stanno riparando a milano,non dico il nome dell'azienda che lo sta riparando per motivi di privacy.Comunque gli ho detto a "quello dietro al bancone" che la cpu era calda sempre,e lui che ha fatto,ha messo che la batteria riscalda e dura poco.Come la prima volta(ritornato a casa sul pacco con cui mi hanno inviato il telefono c'era scritto che avevano cambiato batteria e aggiornato l'os,quindi la batteria non credo che sia,anche per le temperature in idle ottime secondo me,29-30°C non sono assai)

Quote:

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Originariamente inviato da EroNerdAlContrario

Si,lo stanno riparando a milano,non dico il nome dell'azienda che lo sta riparando per motivi di privacy.Comunque gli ho detto a "quello dietro al bancone" che la cpu era calda sempre,e lui che ha fatto,ha messo che la batteria riscalda e dura poco.Come la prima volta(ritornato a casa sul pacco con cui mi hanno inviato il telefono c'era scritto che avevano cambiato batteria e aggiornato l'os,quindi la batteria non credo che sia,anche per le temperature in idle ottime secondo me,29-30°C non sono assai)

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Quantomeno a te lo hanno ridato, in 3 mesi lo hai mandato 2 volte. Io è dal 28 agosto (anche io garanzia eu) che lo stato è "in lavorazione - fuori garanzia"...quando l'ho comprato ad aprile, quindi rientra perfettamente nella garanzia. Il problema era come il tuo, autocombustione senza motivo apparente. Mi è capitato 2 volte, 1 dopo aver ricevuto una telefonata e l'altra dopo una breve ricerca google. E in entrambi i casi, per fermare "l'incendio" ho dovuto fare un hard reset. Oltre a quello, hanno smesso di funzionare 2 righe del touchscreen, senza motivo alcuno.

Ho gia fatto 2 solleciti via web, non so piu cosa fare...di sicuro dopo 2 televisori, 1 monitor, 1 lettore br e ben 4 telefoni lg, questa è l'ultima volta che compro uno loro apparecchio: la concorrenza gestisce gli rma in 10-15 gg, e fai tutto comodamente da casa. Non è assolutamente ammissibile un tale disservizio di assistenza per un marchio di cui mercato è invaso.

Io ho acquistato il cellulare a luglio e l'ho mandato 2 volte in assistenza,la prima volta è stato 1 mese,adesso è da 15gg.

Esiste in topics apposito per parlare della garanzia https://www.androidiani.com/forum/sh...d.php?t=369545