[LG G3-D855] Problema sensore di prossimità dopo sostituzione LCD

Salve ragazzi,
mio figlio ha crepato il vetro del suo G3 ed è andato in blocco avendo rotto anche il touchscreen.
Portato ad un negozio di telefonia abbiamo fatto cambiare tutto il blocco schermo/touch/vetro e al ritiro funzionava tutto benissimo.
Dopo una settimana mio figlio dice di aver problemi con il sensore di prossimità ovvero facendo partire un vocale di Whatsapp diventa tutto nero e non si può fermare come se fosse vicino all'orecchio. Idem con le telefonate.
Riporto e, in venti minuti, me lo ridanno dicendo di aver solo aperto e richiuso.
Tempo sei giorni ancora difetti sul sensore...
Riporto e lo tengono in osservazione quattro giorni durante i quali funziona sempre quindi me lo ridanno dicendo di aver pulito i contatti!!!
Ora vi chiedo se è mai capitato a qualcuno di voi?
E se nel trasportare i componenti del "vecchio" G3 nella scocca del "nuovo" possano aver compiuto cavolate che pregiudicano il corretto funzionamento del sensore di prossimità.
Cosa ne pensate?
Grazie a tutti e ciao, Luca.