Ciao a tutti!Vorrei chiedere un consiglio su come agire con LG (magari da chi ha avuto già esperienze così negative in passato). Mio cognato ha acquistato un LG G4 con contratto vodafone e ha palesemente problemi al touch, nel senso che se utilizza più dita contemporaneamente, lo smartphone impazzisce (torna indietro nei menù, apre altre app, si ha serie difficoltà a scrivere un messaggio), anche quando ad esempio, si fa lo zoom in una foto o all'interno di una pagina internet, impazzisce spesso e volentieri. Sono due volte che viene inviato in assistenza e puntualmente due volte viene fatto il solito inutile aggiornamento software. E' più di un mese che non può utilizzare il cel per colpa della poca professionalità e competenza dei laboratori LG. Ora, prima di far partire lettere di avvocati, voi cosa mi consigliate di fare? Avete avuto esperienze simili con l'assistenza? Possibile che per colpa loro, ora si deve nuovamente inviare il cel in assistenza altri 15 gg e sperare che questa volta cambino l'intero pannello? Abbiamo provato ad aprire una contestazione e, a detta dell'operatore, è stata aperta e siamo in attesa di risposta (e sono passati già 4 giorni).
[Lg G4] Problemi Display e touchscreen
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21-09-15, 16:55pierluigi833
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21-09-15, 17:46francesc
Nessuno ha provato ad utilizzare touch screen booster dal play store?
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22-09-15, 15:28sandro71
Scusate se chiedo sto per prendere questo terminale, ma il problema del touch e' legato al knock code o e' presente a prescindere??
Visto che dovrei prenderlo ora, pensato sia stato risolto o ancora sara' presente il rischio di avere questo difetto? -
22-09-15, 15:31dark8io lo preso da pochi giorni e devo recederlo per il difetto al touchQuote:
Originariamente inviato da sandro71
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22-09-15, 16:52robba00
Ok telefono arrivato,prodotto il 17 agosto,test del touch fatto più volte e passato senza lag.
L'unico problema che mi rimane é quello della luminosità di cui ho aperto il thread,ma l'ho rilevato su quello di prima prodotto a maggio,su questo ed anche su quello provato al mediaworld;in comune i 3 device avevano che nessuno aveva la sim inserita.
Potrebbe essere per questo che la luminosità manuale non rimane settata ma mi ritorna in automatico e che il timer del display mi si resetta sempre a 2 minuti??
Mah quando inserirò la sim proverò. -
22-09-15, 17:10DreamReaperAspettiamo il tuo feedback dopo l'inserimento della Sim.Quote:
Originariamente inviato da robba00
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22-09-15, 18:06robba00
Confermo che è un bug (se così vogliamo definirlo) che succede quando il telefono è senza sim.Quindi tutto ok, la produzione di agosto è a posto.
Inviato dal mio Note 3 Neo -
22-09-15, 20:35sandro71
Scusatemi, una volta avuto il codice imei , come faccio a sapere quando e' stato fabbricato lo smartphone?
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22-09-15, 20:39robba00
Scarica da playstore "Lg Phone From" inserisci l'imei e ti dice tutto
Inviato dal mio Note 3 Neo -
22-09-15, 21:16GB ego sumÈ ben strano come bug [emoji4]Quote:
Originariamente inviato da robba00
Comunque fa piacere sapere che quelli prodotti di recente sono wsenti dal problema del touch.
Però a questo punto LG dovrebbe riconoscere apertamente il problema e disporsi a sostituire i touch difettosi a semplicw richiesta senza tante storie.
Bisognerebbe poi capire quelli più venduti (o prodotti a ritmi più lenti) per non incappare in esemplari del maggio - giugno scorso. Mi sa che in linea di massima conviene aspettare un po'
