[LG K4] impostazioni doppio tap

A mi moglie è successa una cosa strana. Dopo una caduta, capita spesso durante il normale utilizzo che si blocca lo schermo (non si spegne, si blocca) e si sblocca solo dopo aver dato un doppio tap. Non riesco a trovare dove si impostano le funzioni relative al doppio tap, si può disattivare?

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Originariamente inviato da Marco2974

A mi moglie è successa una cosa strana. Dopo una caduta, capita spesso durante il normale utilizzo che si blocca lo schermo (non si spegne, si blocca) e si sblocca solo dopo aver dato un doppio tap. Non riesco a trovare dove si impostano le funzioni relative al doppio tap, si può disattivare?

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Cerca di descrivere più dettagliatamente il problema:
Che significa che lo schermo si blocca ma rimane acceso?
Va in lock screen oppure rimane semplicemente nella schermata usata in quel momento?

Se spengo lo schermo, anche usando il pulsante power, quando lo riaccendo non va il touch screen finché non do un doppio tap. Riprende a funzionare, ma se avvio alcune app, il touch screen non funziona più, ma torna a funzionare con doppio tap. Mi viene il sospetto che sia un problema del display..

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Originariamente inviato da Marco2974

Se spengo lo schermo, anche usando il pulsante power, quando lo riaccendo non va il touch screen finché non do un doppio tap. Riprende a funzionare, ma se avvio alcune app, il touch screen non funziona più, ma torna a funzionare con doppio tap. Mi viene il sospetto che sia un problema del display..

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Credo anche io che si tratti di un problema hardware. In ogni caso il doppio tap si può disattivare da un menù di servizio accessibile tramite codice.

È un problema hardware, infatti. Ho fatto anche l'hard reset, ma nulla. Il display va e non va indipendentemente dalle impostazioni. Lo porto in assistenza. Grazie cmq.

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Originariamente inviato da Marco2974

È un problema hardware, infatti. Ho fatto anche l'hard reset, ma nulla. Il display va e non va indipendentemente dalle impostazioni. Lo porto in assistenza. Grazie cmq.

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Hai fatto la cosa migliore, quando torna se hai un po di tempo informaci su come è andata.