LG Optimus 3D

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Originariamente inviato da LGMobile

Eccoci, per l'assistenza dovrai inviarlo presso la rete di assistenza del Paese di origine del telefono oppure presso il rivenditore, che è responsabile del prodotto che commercia.

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Grazie della risposta LGM. :)
Quindi non funziona chessò come Samsung, che, anche se lo prendo import, posso portarlo in qualsiasi centro Samsung anche in Italia....se prendessi un LG import Germania dovrei consegnarlo alla rete di assistenza tedesca se non volessi passare per il mio rivenditore, giusto?

Come faccio a capire che un prodotto LG è Italia e non import Europa? C'è qualche dicitura particolare sulla scatola da notare?

Scusate LG ma questa è una interpretazione molto vostra della normativa.....è come se un telefono acquistato in lombardia da un romano deve essere rimandato in lombardia.....Il territorio Europeo ha un unico confine e ciò che in esso è commercializzato è garantito due anni (di cui i costi sono diversamente distribuiti tra produttore e rivenditore)....Il cliente può recarsi in qualsiasi centro assistenza (il più vicino) e deve ottenere assistenza in garanzia se gli spetta....questa la norma.

beh...è una politica della LG ITALIA che tende a demotivare gli utenti italiani per acquistare i prodotti garanzia europea.
Ci sono alcuni centri assistenza che cmq anche se è europa chiudono gli occhi e te lo riparano.
A questo punto un anzichè prendere LG import prende sicuramente un Samsung import poichè sa sicuro che cmq glielo riparano in garanzia e non deve andare in Islanda o in LEttonia per farselo riparare ;)

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Originariamente inviato da pezzenteinglese

Scusate LG ma questa è una interpretazione molto vostra della normativa.....è come se un telefono acquistato in lombardia da un romano deve essere rimandato in lombardia.....Il territorio Europeo ha un unico confine e ciò che in esso è commercializzato è garantito due anni (di cui i costi sono diversamente distribuiti tra produttore e rivenditore)....Il cliente può recarsi in qualsiasi centro assistenza (il più vicino) e deve ottenere assistenza in garanzia se gli spetta....questa la norma.

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Ciao, in questo caso LG non è tenuta a rispettare la normativa europea. Mi spiego meglio: LG è il produttore non il rivenditore, il produttore ha regole sulla garanzia gestite dal produttore stesso. Infatti se ci si avvale della garanzia del PRODUTTORE (LG in questo caso) bisogna rispettare le sue clausole purtroppo, che ci piacciano o meno :)
La normativa sulla garanzia europea (o garanzia legale) si applica SOLO nel caso scegliamo di sfruttare la garanzia legale europea che ricade UNICAMENTE sul rivenditore ;)

Esattamente, come hai detto tu se dovessi prendere un LG import Germania dovresti mandarlo alla rete assistenza LG tedesca oppure dal rivenditore dove lo hai comprato che poi dovrà gestire la garanzia europea. Se lo porti ad un centro LG non tedesco lo riparano ma non viene gestito in garanzia. ;)

Per riconoscere se il prodotto è italiano o meno, bisogna vedere l'etichetta sulla scatola. Se riporta una delle seguenti diciture è italiano: ITA (italia Open Market), TIM, WIND (ovvero WIND), VDI (ovvero Vodafone), HIT (ovvero H3G).
Se la confezione ha le scritte in italiano è sicuro che il prodotto sia per l'Italia.

In generale è sconsigliabile prendere prodotti di importazione, soprattutto se Android, in quanto gli aggiornamenti poi potrebbero essere diversi da Paese in Paese ;)

Salve a tutti, vorrei avere dei chiarimenti su ciò che mi è successo dopo l'acquisto di questo dispositivo.


Inizio dicendo che , ho effettuato l'acquisto tramite un sito straniero (expansys) il 24 ottobre e due giorni dopo il cellulare era già a casa, apro la confezione tutto felice e ad un primo momento non ho pensato che al telefono....

però dopo un po mi sono accorto che nella confezione non era presente il codice promozionale come dice questo annuncio:
(non mi fa inserire i link, comunque potete trovare l'annuncio su google cercando "annuncio Lg Optimus 3D")

alche ho contattato tramite la chat di supporto di lg un operatore che dopo averli forniti i vari dati miei e del telefono mi ha chiesto di spedire via email una foto della fattura del telefono e il codice IMEI;
fatto ciò dopo quasi 2 settimane mi arriva finalmente la risposta:

"In merito alla sua richiesta, la informo che abbiamo verificato che il suo telefono risulta di importazione parallela e per questo motivo non rientra nella promozione fornita da LG Italia e Gameloft."

Scusate ma che significa? importazione parallela? la promozione vale solo per l'Italia? qualcuno per favore mi faccia chiarezza

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Originariamente inviato da Drake94

Salve a tutti, vorrei avere dei chiarimenti su ciò che mi è successo dopo l'acquisto di questo dispositivo.


Inizio dicendo che , ho effettuato l'acquisto tramite un sito straniero (expansys) il 24 ottobre e due giorni dopo il cellulare era già a casa, apro la confezione tutto felice e ad un primo momento non ho pensato che al telefono....

però dopo un po mi sono accorto che nella confezione non era presente il codice promozionale come dice questo annuncio:
(non mi fa inserire i link, comunque potete trovare l'annuncio su google cercando "annuncio Lg Optimus 3D")

alche ho contattato tramite la chat di supporto di lg un operatore che dopo averli forniti i vari dati miei e del telefono mi ha chiesto di spedire via email una foto della fattura del telefono e il codice IMEI;
fatto ciò dopo quasi 2 settimane mi arriva finalmente la risposta:

"In merito alla sua richiesta, la informo che abbiamo verificato che il suo telefono risulta di importazione parallela e per questo motivo non rientra nella promozione fornita da LG Italia e Gameloft."

Scusate ma che significa? importazione parallela? la promozione vale solo per l'Italia? qualcuno per favore mi faccia chiarezza

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è semplice, tutte le promozioni sono normalmente di natura "domestica" (tipicamente per nazione), essendo expansys francese, hai certamente risparmiato economicamente, ma su questo tema te lo prendi nel... ;) ciaooooooo

vuol dire c'e' l' lhardware ma non il sw??? ginger?

Salve a tutti, ho il tel brandizzato tim, aspetto con ansia l'aggiornamento alla ginger;) , ma il tel dopo l'aggiornamento, continuerà ad essere brandizzato? Nel senso con l'aggiornamento ho al possibilita' di averlo senza brand?

da quel poco che ne capisco devi aspettare la versione dell'aggiornamento inerente al tuo brand, in questo caso il ginger per Tim, sempre se non mi sbaglio