"Riorganizzazione dei processi interni..."

[chelinse]

Ciao a tutti
m hanno contattato oggi, il suo smartphone è pronto.....

bahhhh già so cosa mi aspetta, avranno anche a me effettuato una riparazione fittizia, domani passo a vedere e 9 su 10 glielo lascio al volo.
vi tengo informati, domani era vi dirò cosa avrò fatto, penso cmq d portarmi dietro una richiesta scritta di sostituzione.

[chelinse]

ciao a tutti, ho ritirato il P880, sulla bolla di consegna trovo scritto:
difetto lamentato processo su organizzazioni
difetto riscontrato riparazione elettronica, upgrade software
secondo me domani, al massimo venerdì lo riporterò all'assistenza perché non credo abbiano risolto nulla.
Vi terrò informati.
p.s. tra consegna e ritiro 30 gg belli giusti complimenti LG

[magur]

Solo per tenervi aggiornati, il mio L9 che ha gli stessi problemi lo sta usando mia moglie con la sua scheda Tim (nuova) e da due settimane non è mai successo una volta,
ne in chiamata ne in ricezione.
Aggiungo che la zona è coperta da rete LTE/4G ed il telefono non è forzato in 2G
Saluti

[mikymouse0209]

Ragazzi buone notizie...speriamo non sia la solita bufala LG...
Qualche giorno fa ho ritirato il telefono dopo un mese e mezzo di assistenza (tra l'altro tempi vergognosi!!!) e sulla scheda tecnica mi scrivono "dopo test effettuati,non abbiamo riscontrato alcun problema sul dispositivo". Come????Nessun problema????E perchè mai avrei dovuto inviarlo in assistenza????Incazzato nero ho inviato una mail di protesta abbastanza minacciosa ad LG. Questa mattina ricevo una telefonata nella quale innanzitutto si scusano per il trattamento e poi mi comunicano che non ci sarà alcun bisogno di riportare il telefono in assistenza perchè, trattandosi di un problema ormai noto per questo dispositivo, i primi di Novembre verrà ufficialmente rilasciato un aggiornamento software che risolverà definitivamente quest'odiosissimo bug.
Sarà vero???Riusciremo finalmente dopo mesi e mesi di proteste a risolvere una volta per tutte???

[michele2003]

Ragazzi buone notizie...speriamo non sia la solita bufala LG...
Qualche giorno fa ho ritirato il telefono dopo un mese e mezzo di assistenza (tra l'altro tempi vergognosi!!!) e sulla scheda tecnica mi scrivono "dopo test effettuati,non abbiamo riscontrato alcun problema sul dispositivo". Come????Nessun problema????E perchè mai avrei dovuto inviarlo in assistenza????Incazzato nero ho inviato una mail di protesta abbastanza minacciosa ad LG. Questa mattina ricevo una telefonata nella quale innanzitutto si scusano per il trattamento e poi mi comunicano che non ci sarà alcun bisogno di riportare il telefono in assistenza perchè, trattandosi di un problema ormai noto per questo dispositivo, i primi di Novembre verrà ufficialmente rilasciato un aggiornamento software che risolverà definitivamente quest'odiosissimo bug.
Sarà vero???Riusciremo finalmente dopo mesi e mesi di proteste a risolvere una volta per tutte???

Ho dei dubbi sull'aggiornamento, e poi sarebbe ridicolo rilasciare un aggiornamento su base 4.1.2 quando siamo gia" alla 5

[mikymouse0209]

[quote name="mikymouse0209" post=6225259]Ragazzi buone notizie...speriamo non sia la solita bufala LG...
Qualche giorno fa ho ritirato il telefono dopo un mese e mezzo di assistenza (tra l'altro tempi vergognosi!!!) e sulla scheda tecnica mi scrivono "dopo test effettuati,non abbiamo riscontrato alcun problema sul dispositivo". Come????Nessun problema????E perchè mai avrei dovuto inviarlo in assistenza????Incazzato nero ho inviato una mail di protesta abbastanza minacciosa ad LG. Questa mattina ricevo una telefonata nella quale innanzitutto si scusano per il trattamento e poi mi comunicano che non ci sarà alcun bisogno di riportare il telefono in assistenza perchè, trattandosi di un problema ormai noto per questo dispositivo, i primi di Novembre verrà ufficialmente rilasciato un aggiornamento software che risolverà definitivamente quest'odiosissimo bug.
Sarà vero???Riusciremo finalmente dopo mesi e mesi di proteste a risolvere una volta per tutte???

Ho dei dubbi sull'aggiornamento, e poi sarebbe ridicolo rilasciare un aggiornamento su base 4.1.2 quando siamo gia" alla 5[/QUOTE]
Beh non mi ha detto su che base. Cmq qualsiasi sia l'importante che il problema di risolva

Inviato dal mio LG-P880 usando Androidiani App

[chelinse]

ciao a tutti, ho ritirato il P880, sulla bolla di consegna trovo scritto:
difetto lamentato processo su organizzazioni
difetto riscontrato riparazione elettronica, upgrade software
secondo me domani, al massimo venerdì lo riporterò all'assistenza perché non credo abbiano risolto nulla.
Vi terrò informati.
p.s. tra consegna e ritiro 30 gg belli giusti complimenti LG

Purtroppo alle 18 di oggi è ritornato a fare tutti i problemi di prima come pensavo lo hanno tenuto 30 giorni in assistenza senza risolvere nulla.... domattina lo riconsegnerò in assistenza allegando richiesta di sostituzione come previsto dal d.lgs. 206/2005

[dk4u]

Nessun ulteriore passo sarà intrapreso dal sottoscritto.
Non si può farsi "infinocchiare" in questo modo da questa gente per mesi e mesi!
Ora basta! Ho consegnato tutta la documentazione al mio avvocato che ovviamente si rifarà al venditore di questi apparecchi del demonio.
LG :-( e ancora :-(

[chelinse]

sono appena stato all'assistenza LG si sono rifiutati di ritirarlo, ho contattato assistenza clienti, e quando ho domandato l'indirizzo per mandare la raccomandata con la richiesta di sostituzione mi hanno risposto che assolutamente questo modello non lo sostituiscono, ho domandato il perché, hanno risposto perché tanto non lo sostituiamo, io ho fatto presente che essendo in garanzia loro hanno l'obbligo di sostituirlo, MI HANNO SBATTUTO IL TELEFONO IN FACCIA...........

dicono che con l'aggiornamento che è stato rilasciato oggi si risolverà tutto.... sarà vero?

tanto la loro prima domanda è stata: nome e cognome!?!?
azzzz ma che fanno?
ci schedano?

[lmorra94]

sono appena stato all'assistenza LG si sono rifiutati di ritirarlo, ho contattato assistenza clienti, e quando ho domandato l'indirizzo per mandare la raccomandata con la richiesta di sostituzione mi hanno risposto che assolutamente questo modello non lo sostituiscono, ho domandato il perché, hanno risposto perché tanto non lo sostituiamo, io ho fatto presente che essendo in garanzia loro hanno l'obbligo di sostituirlo, MI HANNO SBATTUTO IL TELEFONO IN FACCIA...........

dicono che con l'aggiornamento che è stato rilasciato oggi si risolverà tutto.... sarà vero?

tanto la loro prima domanda è stata: nome e cognome!?!?
azzzz ma che fanno?
ci schedano?

Ai centri di raccolta è arrivata la circolare che brevissimo, quindi tra pochi giorni teoricamente, verrà rilasciato un aggiornamento per L9 e 4X HD per risolvere il problema. Di fatti ora non ritirano più il telefono.