Ciao a tutti,
sono nuovo di iscrizione anche se vi ho letto spesso da esterno.
Sono un frustratissimo possessore di Optimus 4X: comprato agosto 2013, il telefono aveva un software V10H.
Non mi ha dato grossissimi problemi, a parte il doppio suicidio giornaliero della batteria (ho imparato a portarmi dietro il caricatore dappertutto), fino a quando ho fatto la conoscenza delle famigerate "ghost calls".
Mi sono documentato qua, ho cercato tantissimo, e non so come risolvere.
Di punto in bianco, il cellulare abortisce la chiamata in uscita.
allora ridai il comando di invio, quadratone bianco su sfondo nero "Riorganizzazione dei processi in corso, si prega di riprovare tra un pò".
Le provo tutte: cambio sim, niente. La mia sim su altro smart, nessun problema.
Disinstallo tutte le app e riavvio. Nulla.
Ripristino il cell alle impostazioni di fabbrica, e non installo niente. Macchè.
Che poi, la rete viene visualizzata. Lo scambio dati è attivo.
Ok Facebook, WA, qualsiasi cosa.
Quello che non va è telefonata ed sms.
Il telefono non vuole saperne di chiamare, e nè di ricevere: chi mi chiama mi trova irraggiungibile. E dopo un pò, valanghe di notifiche di chiamate.
Riorganizzazione dei processi in corso, si prega di riprovare tra un pò.
Una, due, tre, quattro, dieci, quindici volte. Alla fine prende il comando.
Ma la famigerata scritta non esce dalla prima volta: la prima volta il messaggio è "nessuna sim o errore sim". Però guardi il segnale, e c'è tutto. Dopo un pò di scritte e di tentativi, va via e ritorna. Allora si può chiamare.
Mi metto in contatto via chat con LG.
Mi sono sentito preso per i fondelli: "ha provato a ripristinare il teelfono con un reset?"
Praticamente voi sbiellate in autostrada, la macchina si punta e si spegne frenata. Arriva il meccanico e vi chiede: "ma avete fatto rifornimento?"
Ora, voglio dire, per un telefono pagato 340 euro non è poco. Ok i bug, ma questo è il bug dei bug, perchè se non puoi chiamare o ricevere in libertà sei un monco. E stai a disagio.
Ho chiesto "ma cosa significa 'riorganizzazione dei processi... ?' 'non lo sappiamo, mi rispondono.
Eppure qualche fottuto programmatore ce l'ha messa quella scritta. Ma dall'altra parte può darsi che ci sia un operatore tipo call center che ha uno script a diagramma di flusso, domande tipo sì/no.
La cosa curiosa è che mi ha detto che LG non riconosce questa cosa come un bug ufficiale. Faccio notare all'operatore che ne è pieno il web di questo difetto. A quanto pare non basta.
Allora sconfortato decido un aggiornamento, opto per quello ufficiale: V20.
La scritta è la stessa, solo che è più carina. Ho voglia di buttare questo cellulare nel cesso.
Ho letto in giro di persone che hanno portato il cell in assistenza per lo stesso difetto e gli è stato restituito dopo due mesi senza problemi rilevati, e sempre con la magica riorganizzazione dei processi in corso.
A questo punto si fotta la garanzia, non mi importa, vorrei capire se c'è qualcosa che posso fare io direttamente.
Qualcuno può aiutare questo idiota?
Grazie, davvero
freezad
p880 4x e ghost calls
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16-11-13, 08:13freezadp880 4x e ghost calls
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16-11-13, 10:43paolotheking
Non ho mai sentito di questo problema. Se è un problema software puoi provare a installare una mod e vedere come va.
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16-11-13, 12:55Baraduke
nemmeno io ho mai sentito parlare di ghost calls, ma strano che ad agosto aveva ancora la V10H visto che tutti i nuovi device erano aggiornati a JB, forse l'hai preso usato o import (mercato cinese?) le sim si comportano diversamente da paese a paese, forse problema di compatibilità, ma se escludi un problema software allora è hardware (quindi assistenza), ma può dipendere da 1000 altre cose, se con un hard reset+wipe non hai risolto e nemmeno con l'aggiornamento, devi verificare se la sim funziona bene, provare anche altri operatori, sembra strano anche la sdcard può causare problemi di lettura, se è presente toglila e fai prove di chiamata senza, anche un app che lavora male causa problemi
per dirla, a mia cugina col nexus non riusciva più a chiamare e quasi lo portava in assistenza, alla fine era l'app di mtv che gli bloccava il processo, come dire un app del cesso ma pro :rolleyes: -
16-11-13, 17:07lucaarx
hai provato a riflashare da capo un firmware originale? https://www.androidiani.com/forum/mo...e-optimus.html
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16-11-13, 17:21antyavi
E' un bug che non ho mai visto o sentito, anche se lo moddo, vai nella sezione del nostro device sul sito lg, scarica il tool e aggiorna a v20b, dopo fai hard reset (da recovery).
P.S anche secondo me il device non è italiano -
07-12-13, 23:00andreac80Io ho il tuo stesso identico problema, oggi ho installato la V20D, in generale sembra andare meglio. La proverò qualche giorno.. se ti interessa ti faccio sapere. CiaoQuote:
Originariamente inviato da freezad
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10-12-13, 15:48mustangrs1
scusate ma a me sembra un po una storiella creepy non so perche ma mi ha dato questa impressione soprattutto e strano il modo in cui e disposto il testo non lo so forse l'utente aveva sentito parlare di questo bug e ne ha approfittato poi anche il fatto che dopo svariate risposte da parte di vari utenti lui non abbia risposto e strano.
oppure e vero e a me non e mai successo :D -
10-12-13, 15:54mustangrs1
anche il modo con cui termina
"un saluto...freezard"
dai andate a vedere un creepy e poi vedete che anche voi siete daccordo con me -
10-02-14, 00:18Oxygene7
purtroppo devo confermare che, è tutto vero io ho lo stesso problema da ormai 2 mesi, prima si presentava ogni tanto ad oggi sempre più di frequente, mandato lettera alla lg centro assistenza anche a me hanno proposto di fare il reset cosa che , io , nella suddetta avevo menzionato è già fatto, piccola discussione con lg ( se volete vi posso anche postare le varie lettere ) poi x scrupolo ho cambiato anche la SIM ma non è cambiato nulla, all'improvviso la linea 3 gg fa morta ( preciso che nel frattempo adoperavo un vecchio nokia ) come mulo , arrivato a sto punto penso allora e la rete che non funzia bene, ok chiamo il 119 servizio clienti TIM , fanno le loro prove in effetti anche se da loro risulta tutto ok, il cell da occupato , io gli racconto un po' tutta la storia ( la stessa del tipo sopra), ok dicono ora facciamo un reset della rete e vediamo se nelle 24 ore il problema si risolve se no, facciamo presente al tecnico, preciso che nelle prove che mi hanno fatto fare , ho messo il cell su rete gsm e cmq non andava , oggi il cell va ma solo su rete gsm se metto in dual o solo g3 continua a darmi il problema ho persino provato con un mio amico che ha il Galaxy mini cambindo le varie sim per vedere se effettivamente potesse essere un problema di rete sul mio numero , alla prima telefonata il galaxy si è comportato esattamente come lg poi più nessun problema di contro lg con la sim del mio amico in 3g non andava.
Conclusioni bho problema del cell della rete tim di entrambe ma vatte la pesca, ho riscritto alla lg vediamo che risponde ( se risponde)
Ciao da Oxygene -
29-05-14, 21:41happyd
Ciao vorrei sapere se hai risolto, io stesso problema da una settimana circa provato a fare quello che hai fatto anche tu scambio sim e reset ma nulla è cambiato...manca solo centro assistenza...io operatore wind....:'(
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30-05-14, 10:26paolotheking
Avete provato ad aggiornare almeno alla versione v20b?
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30-05-14, 10:45happyd
Il mio l'ho comprato ad ottobre e risulta già con la versione v20b...stavo giusto facendo backup ...e poi lo porto in assistenza...anche se molto arrabbiata perchè so già che terranno via tanto tempo...!!!! Comunque ho parlato con una mia amica e anche al suo ragazzo sta dando lo stesso problema....e lui l'ha comprato mesi dopo il mio!!!!! no comment..............vi tengo aggiornati se però viene in mente altro...grazie nel frattempo speriamo che il mio vecchio e piccolo samsung gti5500 mi assista!!!!
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30-05-14, 11:27Oxygene7Ghost calls p880Risolto, mandato 2 volte in assistenza e, dopo, vari tentativi anche con un po' di insistenza, sostituito con uno uguale nuovo, per il momento ( è oramai circa 3 mesi ) il problema nn si è più ripresentato.... io per la cronaca ho tim come opratore telefonico.Quote:
Originariamente inviato da happyd
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30-05-14, 14:08happyd
ti ringrazio...la persona che mi ha ritirato il telefono mi ha detto che da loro è la prima volta che capita una segnalazione del genere su questo modello..e verosimilmente è un problema si software, anche se questo l'abbiamo capito un po' tutti, quindi dopo prima riparazione il problema ti si è ripresentato? mah speriamo bene..certo è che rimango mooooooolto delusa!!!
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30-05-14, 16:55kakaroth1977
purtroppo da qualche giorno ne soffre anche il mio ogni tanto Operatore Wind V20B stock
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30-05-14, 20:51happyd
ho cominciato anche io con "ogni tanto"....non so proprio cosa dire...lo terranno via una decina di giorni...poi vedrò come comportarmi..intanto rimando mail ad LG!!!
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06-06-14, 18:22kakaroth1977
Anche quello di un collega v20b stock ha cominciato a farlo con Wind o tim non ricordo . Ha anche resettato tutto ma non è servito a nulla.
Con la sim della moglie H3g invece dice và una meraviglia ma io non posso fare la stessa prova non ho abbonamento dati sulla 3 -
13-06-14, 21:20happyd
ciao a tutti eccomi qui.. cellulare ritirato tre giorni fa..con scheda madre cambiata e aggiornamento software...e....ora ora mi ricompare il messaggio!!!!! Sempre più contenta.......
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04-07-14, 22:52FrankieBA
Anche io ho lo stesso problema, solo che a me non arrivano le chiamate quando è in stand-by, e alla riattivazione del display perdo il segnale. Sono due mesi che ci combatto !! mandato in assistenza LG due volte e da un tecnico privato ( perchè consigliato ) una volta... nessuno mi ha risolto il problema, non è normale che un cellulare pagato 260 € ( in offerta menomale ) dopo 10 mesi faccia una fine del genere !! ...
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05-07-14, 09:51dk4u
Beh se vi può consolare io ne ho consegnati due per ben 3 volte
Li avevo acquistati assieme 18mesi fa e l'ultima volta ne ho rientrato uno solo che tra l'altro davano per esente da difetti... peccato che i "furboni" stavolta mi avevano attivato l'opzione usa solo reti mobili "2G" pensando forse che non me ne accorgessi! Mentre l'altro lo davano in sostituzione, ma mi hanno proposto un terminale di livello inferiore (L90), che ovviam non ho accettato.
Al centro di raccolta di PD mi hanno detto che è successo tutto in conseguenza del fatto che avendo messo in pista il 4G questo segnale sta creando non so quali conflitti con il vecchio 3G.
§Vedendo questi numerosi post tuttavia mi sorge il dubbio che in realtà non sia solo una questione di ripetitori a meno che non siate tutti di PD.
Io avevo pagato, scontrino alla mano, 758€ per i due terminali :(
Certo è che oltre al danno materiale, si aggiunge ora anche il danno in termini di costi da sostenere per l'A/R dai centri di raccolta che stanno diventando insostenibili sia in termini di tempo che di costi associati. Meglio tenerne traccia per un eventuale class action vs LG di tutti i possessori di questo terminale (sarebbe utile in tal senso fare un elenco di tutte le persone "truffate" con Nome Cognome Località Cell e Mail). Il mio legale dice che dopo due o tre invii con riscontro di difetto negativo si è nelle condizioni di procedere in tal senso. -
05-07-14, 10:44FrankieBA
....impossibile sia un difetto dovuto dall'ingresso della linea 4G, cn me non hanno ancora utilizzato questa scusa, cmq alla fine io mi sento truffato, perchè uno smartphone che tutt'oggi costa intorno ai 300 €, devono garantire come minimo tutti gli aggiornamenti... o cmq farne il più possibile...e garantire un'assistenza migliore, cmq io lo manderò l'ennesima volta in garanzia...purtroppo che devo fare, sperando o che mi sistemino il problema o che me lo cambino....
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05-07-14, 11:08paolotheking
A qualcuno hanno proposto un cambio con il G2, cercate di farvelo cambiare anche voi
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05-07-14, 12:43FrankieBA
magari il cambio con il G2.... il fatto è che se l'LG mettesse più aggiornamenti per firmware e software.... i cellulari sarebbero ottimi, xche alla fine togliendo questo problema, non mi sono trovato chissà quanto male come invece mi ci sono trovato con i samsung.
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05-07-14, 18:23FrankieBA
avevo risolto impostando la rete sull'automatico..... ma dopo un oretta punto e a capo con il solito problema !!
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06-07-14, 22:01happyd
scrivo anche qui come su l'altro thread , finalmente venerdi ho ritirato il telefono in sostituzione LGG2802 da 16GB dopo aver rifiutato la prima proposta...mi ritengo stra fortunata leggendo un po tutti, certo il disagio c'è non è da poco considerando che LG4XHD NON E' PIù in produzione,che i soldi spesi per questo telefono non sono pochi, e che uno il telefono lo usa per lavoro (non so quante volte ho cambiato sim da un telefono all'altro)...bisogna armarsi di santa pazienza, leggere bene la garanzia...anche chi vende è responsabile..e insistere con le mail al centro assistenza..e qui ...però quanta rabbia!!!!
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06-07-14, 22:22happyd
COME INDICATO da paolotheking SU ALTRO thread (riorganizzazione dei processi in corso) e altro ancora è presente il supporto LG provate anche li...
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07-07-14, 09:22FrankieBA
happyd...si chi vende è anche responsabile, ma solo per un certo periodo...se il problema ti si presenta subito dopo l'acquisto sei fortunato, perchè puoi avere il cambio merce da dove l'hai acquistato...ma se ( come me ) il problema ti si presenta dopo 10 mesi.... i negozianti se ne lavano solo le mani e ti spediscono al centro assistenza....anzi io lo comprai da trony, e mi dissero che se lo volevo lasciare da loro il periodo di assistenza del mio smartphone sarebbe durato almeno 3 mesi, poichè loro fanno spedizioni alle assistenze ogni 4 settimane circa....
...e comunque se proprio vogliamo dirla tutta, se i centri di assistenza dovrebbero fare il cambio merce dovrebbero farlo con una proporzione giusta....ricordo che l'LG 4xHD ha un prezzo ancora di 325,40 € ( prezzo Amazon )... -
07-07-14, 23:16happydperfettamente d'accordo con te...Quote:
Originariamente inviato da FrankieBA
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08-07-14, 11:30FrankieBA
Domani andrò a ridarlo per l'ennesima volta in assistenza.... mi hanno consigliato di spedire anche una lettera, mi consigliate tramite email o raccomandata ?
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10-07-14, 18:21happydio tutte le volte ho anche spedito la mail per conoscenza usando indirizzo che trovi sul sito lg nella parte dedicata all'assistenza spiegando il problema, le mie ragioni, e il fatto che mi aspettavo da loro una risoluzione definitiva del problema (ho cercato di essere sempre educata nonostante le difficoltà)....poi capisco che sia un incubo visto i soldi spesi...e sapendo che non viene più prodotto...a me la prima volta hanno sostituito scheda madre!!!! dopo tre giorni stesso problema di prima....in bocca al lupo e per ora tanta tanta pazienza.Quote:
Originariamente inviato da FrankieBA
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10-07-14, 20:33FrankieBA
speriamo bene...anche xche non ricordo se la garanzia è di 1 o 2 anni.... e il 27 luglio scade la garanzia :\
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14-07-14, 15:36albytimeAlla fine cosa hai fatto per fartelo cambiare? Puoi raccontarcelo che lo facciamo anche noi?Quote:
Originariamente inviato da happyd
Grazie mille -
16-07-14, 17:07happyd
Scritto e riscritto al centro assistenza anche quando ho riportato cell per la seconda volta in assistenza poi mi hanno proposto loro la sostituzione quando il cell è risultato non più riparabile.
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26-10-14, 20:17FrankieBA
Ragazzi...volevo aggiornarvi... allora io non ho più mandato il cellulare in assistenza, ma risolsi il tutto impostando la rete in 2G.... oggi stranamente mi arriva un aggiornamento del software, lo faccio e non vorrei parlare troppo presto XD...ma sembra andare..... ora il punto è... anche a voi è arrivato ?...
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26-10-14, 21:05paolothekingE' l'aggiornamento ufficiale v20c è stato rilasciato proprio per risolvere questo problema.Quote:
Originariamente inviato da FrankieBA
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27-10-14, 09:23FrankieBA
Ora mi chiedo solo una cosa.....nel caso dovessi fare un reset di fabbrica per pulire un pò il telefono, questa ultima versione sarebbe installata nuovamente ? ..oppure potrei non ritrovarmela ?
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27-10-14, 10:42lucaarx
si rimane, quello è il firmware. L'hard reset cancella solo le cartelle /data e /cache (le applicazioni installate da te).
