Possibile invece che il problema non sia del chip BT del PC?
Prima di avviare l'applicazione da pc, esegui correttamente l'associazione del dispositivo tramite il suo BT?
Ti sei accertato di aver installato correttamente tutti i driver e l'applicazione PCSuite (comprensiva di driver potenzialmente aggiornati)?
ps: in wifi, sinceramente non saprei, non avendo io router.
pps: Entrando in impostazioni/connessione pc/on-screen phone, hai attivo il segno di spunta su "ricevi richiesta di connessione ecc."? (stessa cosa per la voce wifi).