DISPONIBILITÀ SUPPORTO utenti by LG Mobile Social Media Team

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Originariamente inviato da eldy71

intendo poter creare una cartella e spostare gli sms che interessano ......
ma se entro in messaggi e poi in opzioni (tasto a dx di home) , tra le scelte c'è "archivio", seleziono e mi dice nessun messaggio ..... ma come posso spostarli in questo archivio? (basterebbe anche questo!!!)

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Hai pensato ad usare app di terze parti?
Tramite la messaggistica standard, puoi eliminare gli sms che ti sembrano inutili... tenendo solo quelli a cui tieni.

Detto ciò, la funzione Archivio che citi la trovi andando sull'opzione Menu --> Archivio ed all'interno trovi i messaggi che archivi manualmente.

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Originariamente inviato da LGMobile

Hai pensato ad usare app di terze parti?
Tramite la messaggistica standard, puoi eliminare gli sms che ti sembrano inutili... tenendo solo quelli a cui tieni.

Detto ciò, la funzione Archivio che citi la trovi andando sull'opzione Menu --> Archivio ed all'interno trovi i messaggi che archivi manualmente.

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una app che mi consigli?

ma in Archivio si possono spostare solo i singoli sms e non la conversazione ... mi confermi?

grazie mille saluti

Salve , ho un problema con lg l5 di mia suocera, devo recuperare foto cancellate sulla memoria del telefono e pensavo di usare recuva che con il mio samsung vede sia la scheda sd che la memoria del telefono, mentre quando collego l5 nonlo vede...avete consigli? grazie

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Originariamente inviato da wvitto

Salve , ho un problema con lg l5 di mia suocera, devo recuperare foto cancellate sulla memoria del telefono e pensavo di usare recuva che con il mio samsung vede sia la scheda sd che la memoria del telefono, mentre quando collego l5 nonlo vede...avete consigli? grazie

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Può funzionare essenzialmente se NON sono state sovrascritte da dati, anche temporanei.

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Originariamente inviato da wvitto

Salve , ho un problema con lg l5 di mia suocera, devo recuperare foto cancellate sulla memoria del telefono e pensavo di usare recuva che con il mio samsung vede sia la scheda sd che la memoria del telefono, mentre quando collego l5 nonlo vede...avete consigli? grazie

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Può funzionare essenzialmente se NON sono state sovrascritte da dati, anche temporanei.

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Originariamente inviato da LGMobile

Può funzionare essenzialmente se NON sono state sovrascritte da dati, anche temporanei.

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ok ..ma come posso fare visto che non riesco a vedere la memoria del telefono con recuva...proprio non lo vede..hai altre soluzioni...grazie

Buongiorno,
ho postato in QUESTO THREAD un problema con il riconoscimento vocale offline.

Grazie mille per il supporto!!

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Originariamente inviato da wvitto

ok ..ma come posso fare visto che non riesco a vedere la memoria del telefono con recuva...proprio non lo vede..hai altre soluzioni...grazie

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Buongiorno.
Mettendo in memoria di massa il telefono?

Problema Calendario. Non riesco a fare in modo che quando scade un appuntamento il telefono emetta un suono di avviso. LG L5II Android 4.1.2 FW:10L Brand:Vodafone.

Sono anche io uno sfortunato neo-possessore di un Lg L5 II no brand versione SW E46010q-EUR-XX.
In definitiva il problema dello sgancio del wifi non appena il cell va in blocco schermo non è ancora risolto?

Ho provato tutte le app come WiFi Fixer, Wifi KeepAlive ecc ma sempre stesso problema.
Quando il cell si "ricorda", ogni 10-15 min si collega, ma per me che utilizzo applicazioni di fonia voip, se mi chiamano col cell in stand bye,ovviamente non squilla nulla.

Faccio ancora in tempo ad esercitare il diritto di recesso col venditore se mi dite che non si può risolvere, e ovviamente... prima ed ultima volta che acquisto LG.

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Originariamente inviato da gilacor

Sono anche io uno sfortunato neo-possessore di un Lg L5 II no brand versione SW E46010q-EUR-XX.
In definitiva il problema dello sgancio del wifi non appena il cell va in blocco schermo non è ancora risolto?

Ho provato tutte le app come WiFi Fixer, Wifi KeepAlive ecc ma sempre stesso problema.
Quando il cell si "ricorda", ogni 10-15 min si collega, ma per me che utilizzo applicazioni di fonia voip, se mi chiamano col cell in stand bye,ovviamente non squilla nulla.

Faccio ancora in tempo ad esercitare il diritto di recesso col venditore se mi dite che non si può risolvere, e ovviamente... prima ed ultima volta che acquisto LG.

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Buongiorno, segnalo all'ufficio tecnico il problema.
Non ho segnalazioni costanti in merito a questa noia segnalata, come avvenuto (e risolto) ad esempio con il microfono di L7.

Mi confermate questa evenienza?


A disposizione, buona giornata.

Il mio L5 II da quando ho fatto l'aggiornamento mi da problemi con il vivavoce... se lo attivo, chi mi ascolta sente solo fruscio, fischi e rumore.. se lo disattivo funziona.. Ho provato hard reset, riflashare tramite pc con l'utilità LG il firmware ... NADA DE NADA!!!
Adesso ogni due e tre mi fa scansione della microsd per la ricerca di files... ed è una noia.. la stessa memory card su un altro cellulare funziona perfettamente. Anche formattandola non si risolve.
RISOLVETE!!!! Questo cell è un incubo. UN FIRMWARE fatto veramente male!

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Originariamente inviato da LGMobile

Buongiorno, segnalo all'ufficio tecnico il problema.
Non ho segnalazioni costanti in merito a questa noia segnalata, come avvenuto (e risolto) ad esempio con il microfono di L7.

Mi confermate questa evenienza?


A disposizione, buona giornata.

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Confermo anch'io questo problema: sgancio del WIFI in Stand-bay nonostante sia attivo il flag di rimanere attivo in Stand-bay. All'uscita dallo Stand-bay per farlo rifunzionare bisogna spegnere e riaccendere il WIFI. FW:10L Brand:Vodafone.

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Originariamente inviato da LGMobile

Buongiorno, segnalo all'ufficio tecnico il problema.
Non ho segnalazioni costanti in merito a questa noia segnalata, come avvenuto (e risolto) ad esempio con il microfono di L7.

Mi confermate questa evenienza?


A disposizione, buona giornata.

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Buonasera,
anche io come gilacor e coluichenonsa ho lo stesso problema con il WiFi.
Il mio L5 II è una versione no-brand aggiornato all'ultimo fw v10q,
(dopo l'aggiornamento ho effettuato un hard reset per sicurezza).

Grazie dell'attenzione,
spero in una soluzione a breve.
Saluti

Salve, sono proprietario di un LG l5 II, ha rom stock no-brand, da stamani all'avvio ottengo per una decina di volte che il processo com.android.phone non risponde con opzioni disponibili: attesa e termina. Sapendo che questo processo gestisce le reti mobili ho fatto attessa tutte le volte. Ora sporadicamente compare. Il che è seccante dato che programmo app android e mentre le avvio per testarle il cellulare mi da il suddetto errore...
Il cellulare per ovvie ragioni ha il debug USB costantemente attivo, che abbia beccato un virus dal pc?

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Originariamente inviato da aaasss10

Buonasera,
anche io come gilacor e coluichenonsa ho lo stesso problema con il WiFi.
Il mio L5 II è una versione no-brand aggiornato all'ultimo fw v10q,
(dopo l'aggiornamento ho effettuato un hard reset per sicurezza).

Grazie dell'attenzione,
spero in una soluzione a breve.
Saluti

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Solo in LG non sanno qual'è il problema. Questa è la risposta che mi hanno dato alla mia segnalazione del problema

"In merito alla Sua segnalazione Le confemro che le anomalie relative al WIFI risultano essere sempre molto generiche al fine di evidenziare con certezza la vera causa.

Per tale motivo Le suggerisco di effettuare dei semplici test sul Suo LG Optimus L5 II:

- come prima cosa verificare, se possibile, che tale anomalia risulti presente anche collegando il terminale ad altre reti WIFI

- verificare che al WIFI non risultino collegati molti apparecchi (in questo caso si potrebbe creare un "intasamento di linea")

- verificare che la modalità Wifi sul telefono risulti attiva anche in modalita "Sleep" dopo uno spegnimento e accensione (come giustamente da lei gia indicato)

Per effettuare tale verifica segua questi passaggi:

- acceda alle "impostazioni" del Suo LG

- selezioni la voce "Wifi" e selezioni il tasto touch in basso (identificato con le tre linee orizzontali)

- selezioni la voce "Avanzate" e clicchi sulla voce "Manitinei attivo il WIFI durante lo sleep"

- selezioni "Sempre"

- inoltre disattivi la voce "Evita connesioni deboli"

Infine verifichi con l'operatore telefonico che le fornisce la linea internet (fastweb, Vodafone, Telecom, Tele2, etc) eventuali impostazioni o limitazioni imposte

Successivamente verifichi la corretta funzionalità del telefono e mi comunichi ogni eventuale variazione al fine di poterle fornire altri utili suggerimenti e un supporto che sia così di sua completa soddisfazione.

Attendo un Suo cortese riscontro e Le confermo che sono sempre a Sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti

Qualora necessitasse di ulteriori informazioni o chiarimenti in merito, La invito a compilare una nuova richiesta sul sito LG allegando al Suo messaggio le precedenti comunicazioni.

RingraziandoLa per la fiducia accordata al Nostro Marchio colgo l'occasione per porgerLe

Cordiali saluti.

Biagio
LG IS CIC
199.600.044
www.lg.com/it"

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Originariamente inviato da coluichenonsa

Solo in LG non sanno qual'è il problema. Questa è la risposta che mi hanno dato alla mia segnalazione del problema....

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Cercando online ho letto di provare a cancellare la rete WiFi
dall'elenco delle reti salvate ed a riconnettersi come se fosse una nuova rete...

Questa sera farò qualche prova... mah...o_O

Io invece ho un altro problema, sempre con il terminale LG L5 II. Ogni volta che si spegne, o lo riavvio, per poterlo riaccendere devo effettuare un hard reset. È normale una cosa simile, o sono l'unico ad avere questo problema?

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Originariamente inviato da vinvac

Io invece ho un altro problema, sempre con il terminale LG L5 II. Ogni volta che si spegne, o lo riavvio, per poterlo riaccendere devo effettuare un hard reset. È normale una cosa simile, o sono l'unico ad avere questo problema?

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è no che non è normale, prova a reinstallare il sistema credo sia la cosa migliore

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Originariamente inviato da flameroad

è no che non è normale, prova a reinstallare il sistema credo sia la cosa migliore

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l'ho già fatto più di una volta, ma il problema persiste

Ora neanche più il ripristino di sistema non funziona più... Non so più che fare

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Originariamente inviato da vinvac

Ora neanche più il ripristino di sistema non funziona più... Non so più che fare

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Ciao, portacelo in uno dei centri assistenza.
Saremo lieti di poterti dare un mano a risolvere il problema.

A disposizione, un saluto.

Salve a tutti!

Ho un problema che è insorto poche ore fa, ma che è abbastanza urgente, perché rende completamente inutilizzabile il telefono (LG L5 II) per più di 5 secondi alla volta.

Al'improvviso e senza che facessi niente di diverso dal solito hanno cominciato ad apparire messaggi di errore relativi ai processi android.process.acore, com.google.process.gapps e com.android.phone (questi tre random, anche senza che faccia nulla e anche appena si accende il telefono), nonché messaggi relativi all'interruzione improvvisa di: rubrica (quando ho provato ad accedervi), e-mail e gmail (questi molto frequentemente e senza toccare nessuna delle due), whatsapp (quando provo ad accedere ai contatti, non alle conversazioni o anche mentre sto tentando di fare altre cose), impostazioni (mentre provavo a smanettare seguendo queste istruzioni www . androidpit.it/com-google-process-gapps-come-risolvere e anche quando provo ad accedere a Suoni, dato che mi si è cambiata una suoneria senza che io facessi nulla), calendario (senza accedervi), google play music (senza accedervi).

Risultato: sono inutilizzabili rubrica, chiamate in uscita (si arresta anche il processo telefono), liste contatti di qualunque applicazione, mail. In più, i messaggi continui rendono impossibile digitare più di un carattere alla volta o compiere qualsiasi altra operazione normalmente.

Inoltre, quando guardo alla memoria interna utilizzata, mi dice 77 MB ulitizzata su 2 GB, quando è chiaramente impossibile (e infatti l'ultima volta che ho guardato era occupato circa un giga). Anche Clean Master registra una riduzione dello spazio occupato (passato da 22-23% a 8%).

Altro piccolo particolare: ad ogni avvio mi esce il pop-up per mantenere/non mantenere i dati attivati, cosa che ricordo succeda solo al primo avvio del cellulare o dopo un hard reset, che è la stessa cosa.

Qualcuno ha idea di cosa stia succedendo?

Leggendo su internet ho letto di casi in cui gli arresti dei primi tre processi di sistema si presentavano singolarmente e altri casi di problemi legati alla sincronizzazione della rubrica. Ma non ho trovato notizie di casi in cui questi problemi si presentavano tutti assieme. Inoltre ho letto che di solito l'hard reset non risolve la situazione, che si ripresenta appena si sincronizzano i contatti su google (e in questo momento è l'unico modo in cui posso salvare la mia rubrica, fortunatamente sincronizzata un paio di settimane fa, visto che ora sarebbe stato impossibile). Mi accingo comunque a farlo, perché in caso di mancata risposta qui, è inutile andare in assistenza senza aver fatto un hard reset e visto che succede.

Secondo voi è qualcosa che posso risolvere con delle istruzioni o devo necessariamente mandare tutto in assistenza?

Vi ringrazio in anticipo!

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Originariamente inviato da MaeveIsilme

Salve a tutti!

Ho un problema che è insorto poche ore fa, ma che è abbastanza urgente, perché rende completamente inutilizzabile il telefono (LG L5 II) per più di 5 secondi alla volta.

Al'improvviso e senza che facessi niente di diverso dal solito hanno cominciato ad apparire messaggi di errore relativi ai processi android.process.acore, com.google.process.gapps e com.android.phone (questi tre random, anche senza che faccia nulla e anche appena si accende il telefono), nonché messaggi relativi all'interruzione improvvisa di: rubrica (quando ho provato ad accedervi), e-mail e gmail (questi molto frequentemente e senza toccare nessuna delle due), whatsapp (quando provo ad accedere ai contatti, non alle conversazioni o anche mentre sto tentando di fare altre cose), impostazioni (mentre provavo a smanettare seguendo queste istruzioni www . androidpit.it/com-google-process-gapps-come-risolvere e anche quando provo ad accedere a Suoni, dato che mi si è cambiata una suoneria senza che io facessi nulla), calendario (senza accedervi), google play music (senza accedervi).

Risultato: sono inutilizzabili rubrica, chiamate in uscita (si arresta anche il processo telefono), liste contatti di qualunque applicazione, mail. In più, i messaggi continui rendono impossibile digitare più di un carattere alla volta o compiere qualsiasi altra operazione normalmente.

Inoltre, quando guardo alla memoria interna utilizzata, mi dice 77 MB ulitizzata su 2 GB, quando è chiaramente impossibile (e infatti l'ultima volta che ho guardato era occupato circa un giga). Anche Clean Master registra una riduzione dello spazio occupato (passato da 22-23% a 8%).

Altro piccolo particolare: ad ogni avvio mi esce il pop-up per mantenere/non mantenere i dati attivati, cosa che ricordo succeda solo al primo avvio del cellulare o dopo un hard reset, che è la stessa cosa.

Qualcuno ha idea di cosa stia succedendo?

Leggendo su internet ho letto di casi in cui gli arresti dei primi tre processi di sistema si presentavano singolarmente e altri casi di problemi legati alla sincronizzazione della rubrica. Ma non ho trovato notizie di casi in cui questi problemi si presentavano tutti assieme. Inoltre ho letto che di solito l'hard reset non risolve la situazione, che si ripresenta appena si sincronizzano i contatti su google (e in questo momento è l'unico modo in cui posso salvare la mia rubrica, fortunatamente sincronizzata un paio di settimane fa, visto che ora sarebbe stato impossibile). Mi accingo comunque a farlo, perché in caso di mancata risposta qui, è inutile andare in assistenza senza aver fatto un hard reset e visto che succede.

Secondo voi è qualcosa che posso risolvere con delle istruzioni o devo necessariamente mandare tutto in assistenza?

Vi ringrazio in anticipo!

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credo che hai cancellato qualcosa del sistema oppure hai installato qualcosa che ha bloccato tutto.per me fai prima a rimettere il firmware con l'apposito programma, prima salva quello che ti interessa nel PC o sulla scheda SD esterna e poi rimetti il firmware con il programma.ciao

Buongiorno a tutti, sono iscritto qui da poco e da circa 10 mesi utilizzo questo telefono. Scrivo qui la mia esperienza utente. Le mie prime impressioni sono state positive, buon schermo anche se sotto forte luce va utilizzato con luminosità al massimo e risulta un pò deficitario, velocità discreta considerando 1 solo core e 1 gb di ram. Buon audio e vivavoce sufficente. Ho avuto qualche freeze iniziale del telefono che si è risolto da solo togliendo la batteria un paio di volte nei primi giorni di utilizzo. Radio ottima. Foto solo discrete se la luce è scarsa. Attualmente la batteria non la levo da 6 mesi. Mai più un freeze. Mai un blocco che non si risolvesse da solo avendo qualche secondo di pazienza. Non è una bomba dal punto di vista hardware quindi bisogna essere consapevoli di ciò che si compra. Pagato 129 euro. Non avrei speso di più. Non lo stresso, uso whatsup, mail, foto e videocamera ogni tanto, navigo sul web. Wifi non eccelso ma sempre funzionante. Batteria che permette al telefono di arrivare senza patemi a fine giornata. Le pecche che si possono attribuire al terminale sono la pochissima memoria interna (2gb) e la fotocamera un pò scarsa. Sul segnale 3g posso dire che è solo discreto.. c'è di meglio.
Ma in 2g va benissimo (e ovviamente allunga la durata della batteria).. Per il resto non ho sotto mano un quad core per cui non mi lamento dei lag. Ho caricato 130 app. Cerco di tenere sempre circa 400 Mb liberi sulla memoria interna. Spostato tutto lo spostabile su scheda esterna da 16 gb. Ho mantenuto il firmware Lg e fatto gli aggiornamenti quando segnalati. Consiglio le app ccleaner, smart wifi toggler, move2sd. E ogni tanto cancellate la cache dei browser. Non era brandizzato. Mi reputo soddisfatto. So che non è una bomba, ma come primo smartphone non mi posso lamentare. Spero di essere stato utile per coloro che cercassero info su questo terminale. Se avete domande sarò lieto di rispondervi.

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Originariamente inviato da flameroad

credo che hai cancellato qualcosa del sistema oppure hai installato qualcosa che ha bloccato tutto.per me fai prima a rimettere il firmware con l'apposito programma, prima salva quello che ti interessa nel PC o sulla scheda SD esterna e poi rimetti il firmware con il programma.ciao

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Confermo il suggerimento.
In caso contrario, portacelo in assistenza che lo renderemo nuovamente operativo.

Ultimamente ogni tanto il wifi si sconnette e riconnette velocemente per 1-2 minuti (con l'iconetta che lampeggia insistentemente) anche se a 2 metri dal modem con una ricezione ottima (4 tacche)

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Originariamente inviato da AironeneroTechnologies

Ultimamente ogni tanto il wifi si sconnette e riconnette velocemente per 1-2 minuti (con l'iconetta che lampeggia insistentemente) anche se a 2 metri dal modem con una ricezione ottima (4 tacche)

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Hai provato con un altro Wi-Fi?
Se altrove NON hai problemi, allora il Wi-Fi ballerino è da sostituire/riparare.

Se invece hai ovunque il problema del Wi-Fi, e un hard reset non risolve, portaci il dispositivo che sicuramente un nostro tecnico sarà in grado di renderlo nuovamente funzionante.

Buon pomeriggio.

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Originariamente inviato da LGMobile

Hai provato con un altro Wi-Fi?
Se altrove NON hai problemi, allora il Wi-Fi ballerino è da sostituire/riparare.

Se invece hai ovunque il problema del Wi-Fi, e un hard reset non risolve, portaci il dispositivo che sicuramente un nostro tecnico sarà in grado di renderlo nuovamente funzionante.

Buon pomeriggio.

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Ciao a tutti.. @LGMobile Ho spedito in assistenza un L9, in data 17/09/2014, il 18 è stato spedito verso il centro di desio(MI), ed è stato ricevuto in data Lunedì 22/09/2014, ma lo stato della riparazione è ancora "in transito verso ARC", in una settimana non lo hanno toccato proprio.. quanto ci impiegheranno? credevo che in questa settimana lo sistemavano(non funziona il wifi)
Quanto passerà prima che mi torni il telefono?? grazie..

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Originariamente inviato da angelo255

Ciao a tutti.. @LGMobile Ho spedito in assistenza un L9, in data 17/09/2014, il 18 è stato spedito verso il centro di desio(MI), ed è stato ricevuto in data Lunedì 22/09/2014, ma lo stato della riparazione è ancora "in transito verso ARC", in una settimana non lo hanno toccato proprio.. quanto ci impiegheranno? credevo che in questa settimana lo sistemavano(non funziona il wifi)
Quanto passerà prima che mi torni il telefono?? grazie..

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Buongiorno, mi può inviare IMEI e seriale per messaggio privato così da verificare?

Cordialità.

Salve. La mia ragazza da qualche giorno ha un problema con lo smartphone che le chiede spesso di inserire il pin. Non l'ho visto con le mie mani quindi posso solo riferire quello che mi è stato detto. Se mi date qualche indicazione o cose da controllare per avere una risposta precisa quando lo avrò in mano mi accerterò nel frattempo descrivo quello che so.
Il telefono è stato comprato a luglio 2013 da amazon quindi suppongo sia ancora in garanzia. Appena arrivato mi sono preoccupato di controllare se ci fossero aggiornamenti da fare e li ho fatti. Da allora non ho idea se ci siano stati aggiornamenti di sistema e se la mia ragazza li abbia fatti. La mia ragazza non usa il wifi e ha una decina di applicazioni installate.
Da quello che mi ha detto, questa cosa del dover inserire nuovamente il pin avviene solo quando il cellulare non è in uso e lo schermo è spento. In quei casi appena preme il tasto home il cellulare richiede l'inserimento del pin e ha notato che appena inserito il cellulare dopo qualche secondo recupera la rete telefonica e internet quindi ne abbiamo dedotto che in quei momenti non sia raggiungibile. Ho provato a chiamarla in diversi momenti della giornata ma nonostante le prove e il problema che si è comunque presentato non ci siamo accorti di nulla.
Vi ringrazio per l'aiuto.

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Originariamente inviato da shif

Salve. La mia ragazza da qualche giorno ha un problema con lo smartphone che le chiede spesso di inserire il pin. Non l'ho visto con le mie mani quindi posso solo riferire quello che mi è stato detto. Se mi date qualche indicazione o cose da controllare per avere una risposta precisa quando lo avrò in mano mi accerterò nel frattempo descrivo quello che so.
Il telefono è stato comprato a luglio 2013 da amazon quindi suppongo sia ancora in garanzia. Appena arrivato mi sono preoccupato di controllare se ci fossero aggiornamenti da fare e li ho fatti. Da allora non ho idea se ci siano stati aggiornamenti di sistema e se la mia ragazza li abbia fatti. La mia ragazza non usa il wifi e ha una decina di applicazioni installate.
Da quello che mi ha detto, questa cosa del dover inserire nuovamente il pin avviene solo quando il cellulare non è in uso e lo schermo è spento. In quei casi appena preme il tasto home il cellulare richiede l'inserimento del pin e ha notato che appena inserito il cellulare dopo qualche secondo recupera la rete telefonica e internet quindi ne abbiamo dedotto che in quei momenti non sia raggiungibile. Ho provato a chiamarla in diversi momenti della giornata ma nonostante le prove e il problema che si è comunque presentato non ci siamo accorti di nulla.
Vi ringrazio per l'aiuto.

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deve andare in impostazioni telefono ,blocco schermo e seleziona blocco schermo e levare il pin e mettere trascinamento ciao

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Originariamente inviato da flameroad

deve andare in impostazioni telefono ,blocco schermo e seleziona blocco schermo e levare il pin e mettere trascinamento ciao

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Scusa ma non credo c'entri nulla. Lei non ha lo sblocco col pin ma col trascinamento. Solo che da qualche tempo a questa parte senza alcun motivo lo smartphone alcune volte le richiede il pin e in coincidenza di questi episodi il suo telefono risulta irragiungibile se lei non se ne accorge. Qualche soluzione?

Scusate ma qual'e l'ultimo aggiornamento ? Mio fratello ha la 10q è l'ultima?

Inviato dal mio nuovissimo LG G2 usando Androidiani App :D

Buongiorno,

ho un problema con un LG E460 con Android 4.1.2 e ultimo firmware LG (aggiornato via pc una settimana fa perché dal cell risultava erroneamente che ci fosse già l'ultima versione disponibile...):

utilizzando Instagram, ad esempio, nella tastiera non compaiono emoji, né riesco a visualizzare quelle degli altri nei commenti.

Ho già provato ad installare tastiere come la Swift o quella di Google dal Google Play Store, ma il problema sussiste.

Qualcuno potrebbe cortesemente aiutarmi?
Grazie infinite, buona giornata

* scusatemi, per errore ho inserito anche un altro post come questo (convinto che il primo non fosse stato pubblicato)... vi prego di cancellarne uno dei due, grazie

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Originariamente inviato da gazonga

Buongiorno,

ho un problema con un LG E460 con Android 4.1.2 e ultimo firmware LG (aggiornato via pc una settimana fa perché dal cell risultava erroneamente che ci fosse già l'ultima versione disponibile...):

utilizzando Instagram, ad esempio, nella tastiera non compaiono emoji, né riesco a visualizzare quelle degli altri nei commenti.

Ho già provato ad installare tastiere come la Swift o quella di Google dal Google Play Store, ma il problema sussiste.

Qualcuno potrebbe cortesemente aiutarmi?
Grazie infinite, buona giornata

* scusatemi, per errore ho inserito anche un altro post come questo (convinto che il primo non fosse stato pubblicato)... vi prego di cancellarne uno dei due, grazie

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Buongiorno! Non siamo con il fucile puntato :) . Tutto ok.

Tornando al tuo problema, che versione hai installato (o che versione hai?). Per essere sicuro scarica dal play store l'applicazione Lg Phone From che ti darà tutti i dettagli.

Grazie per la comprensione e per la risposta. La versione è la V10Q.

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Originariamente inviato da gazonga

Grazie per la comprensione e per la risposta. La versione è la V10Q.

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Quindi dovrebbe essere l'ultima. Ovviamente hai già provato a clikkare sul tasto "menù" della tastiera mentre è attiva per far uscire le emoticon.

Sì, ma non vedo nemmeno le faccine inserite dagli altri su Instagram (aggiornato) ad esempio...

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Originariamente inviato da gazonga

Sì, ma non vedo nemmeno le faccine inserite dagli altri su Instagram (aggiornato) ad esempio...

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Non avendo il terminale sottomano ti posso solo consigliare di provare a fare un ripristino (hard reset). Magari qualcosa è andato storto nell'aggiornamento.