app Home + Control della Bticino

Ho provato a scaricare la app Home + Control della Bticino per la gestione domotica. Questa app è un aggiornamento della precedente MyHome up che prima funzionava ed ora viene sostituita.
Mentre la precedente funzionava sul LG Q 60, ora non carica la nuova versione, interrompendo subito il download.
LG Q 60 versione android 10,
versione SW V20F-222-01
MODELLO LM-X525EAW
Ho provato ovviamente a cancellare un pò di roba per liberare spazio, ma mentre altre app si caricano, questa no.
Un rivenditore qualificato mi dice che è un problema di LG che non ha abilitato tale app (?); LG invece mi dice che è un problema di android.
C'è qualcuno che sa darmi qualche indicazione ?

Quote:

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Originariamente inviato da MarioQ60

Ho provato a scaricare la app Home + Control della Bticino per la gestione domotica. Questa app è un aggiornamento della precedente MyHome up che prima funzionava ed ora viene sostituita.
Mentre la precedente funzionava sul LG Q 60, ora non carica la nuova versione, interrompendo subito il download.
LG Q 60 versione android 10,
versione SW V20F-222-01
MODELLO LM-X525EAW
Ho provato ovviamente a cancellare un pò di roba per liberare spazio, ma mentre altre app si caricano, questa no.
Un rivenditore qualificato mi dice che è un problema di LG che non ha abilitato tale app (?); LG invece mi dice che è un problema di android.
C'è qualcuno che sa darmi qualche indicazione ?

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Questa app la scarichi dal Play Store ? Perchè su di esso c'è scritto che si installa dalle versioni Android 5 e successive.
In alternativa si dovrebbe mandare una segnalazione allo sviluppatore.