Problema dati con dual SIM attive

Buongiorno a tutti .
Uso uno smartphone Mediacom MP5303g.
Non funziona in rete G e/o H con entrambe le SIM abilitate.Sia Wind che Tim vanno in modalità Edge.
Per andare in modalità G o H una delle SIM deve essere disabilitata.
Ho telefonato all' assistenza e mi hanno detto di resettarlo e, nel caso il problema non fosse risolto,di portarlo ad un cento assistenza.
Vorrei però sapere se il problema e' Android oppure potrebbe essere un bug del firmware.
Qualcuno ho riscontrato lo stesso problema anche su altri phones e mi può aiutate?
Grazie in anticipo
Giovanni