PP Duo G500: leggere da pc come memoria di massa??

il PhonePad Duo G500, di base, ha una memoria interna suddivisa in "memoria telefono di circa 421 MB" e "Archivio Interno di circa 2.23 GB".
Il punto è che Windows 7 e XP lo leggono per la sola memoria telefono, quindi non vengono visti i 2,23 GB dell'archivio interno, sia impostando il Debug USB che non, ed anche attivando la memoria usb dalla tendina USB collegata (da android).
La memoria interna di 2,23 viene vista come disco removibile dal pc, ma cliccandoci su, ottengo il messaggio "inserire disco"..dove sbaglio? come si può leggere anche la memoria interna?

Grazie a chiunque voglia aiutarmi a risolvere (il cellulare è di mio suocero e devo salvare alcune foto) :)

p.s. sia XP che Seven hanno installato i driver appena collegato il cavo usb e connesso il G500.

EDIT: penso di aver capito, chiedo scusa: l'unica memoria accessibile è quella di 421 MB perché l'altra, quella dell'archivio interno di 2.23 GB, è quella riservata alla ROM!