Mediacom phonepad duo g530 non mi rileva piu la SIM dopo l'hard reset

Ciao a tutti :) ...precisando che non sono prp pratica di queste cose..ma un moderatore molto gentile mi hai indirizzato a voi.....volevo chiedervi un consiglio siccome non so più k fare....ho cercato una discussione k mi potesse aiutare ma non ne ho trovate. Ho un MEDIACOM PHONEPAD DUO G530....ieri all'improvviso mi si è bloccato e dopo aver rimosso la batteria....quando lo accendevo si bloccava sul logo iniziale...sono riuscita a fare l'hard reset e si è avviato tranquillamente.... Ora l'unico problema è k non mi rileva le sim...non mi esce prp la voce "rete mobili"...seguendo una discussione di un altro modello ho fatto un ripristino dati di fabbrica ma nulla....se faccio *#06# escono due numeri di 15 cifre...ora sono bloccata e non so più k fare....scusate il disturbo e grazie a chi mi aiuterà.. :)