problemi s500 con whatsapp

Ciao ragazzi, usando questo telefono mi capita che whatsapp non mi salva i file video o immagini che scarico...mi appare solo la miniatura in galleri ma non i lfile...a cosa puo' essere dovuto? preciso che non è un problem di whataspp perché le impostazioni son settate bene...io pensavo poteva essere un problema di installazione su microsd perché mi sa che l'ho installato li'..cioè non ne son sicuro ma in disco di scrittura predefinito ho segnato sd e non memoria telefono...purtroppo con sto telefono non ci capisco mai qual'è la memoria sua e quale quella della micro...boh..

GRAZIE