Problema mediacom 950 s2

Salve a tutti ho un problema con il mio mediacom 950 s2 dopo averlo fatto sostituire dall'assistenza (prima avevo un 930) ho da qualche mese questo tablet che ovviamente si è completamente bloccato e non riesco più ad accendere, si illumina il led dello schermo ma non appare nessuna scritta, ora posso fare qualche cosa per sistemarlo?

ho provato a mettere il firmware che ho trovato nel sito mediacom su una scheda sd e a schiacciare i tasti home+accensione ma non è successo niente...

devo di nuovo richiedere un altro tablet?
lo ritireranno anche se mostro lo scontrino del primo tablet comprato a giugno 2012?

non è possibile che questi tablet si rompano come nulla, e dire che non avevo nemmeno scaricato nessuna applicazione particolarmente pesante proprio perchè non si rovinasse di nuovo.