smartpad 736i perde dati

Ciao a tutti, ieri tutto felice ho comprato uno smartpad 736i in offerta, ho passato tutta la giornata a scaricarci programmi, poi ho avviato vari giochi ed andava tutto bend, fino ad un gioco che si sentiva solo l'audio e schermo nero, quindi ho spento tenendo premuto il pulsante di spegnimento, quando ho riacceso non c'era più un slo programma, ho installato dinuovo qualche programma, poi ho spento e riacceso e dinuovo nessun programma ho provato anche a reinstallare il firmware ma niente, lo devo riportare in negozio?