Problema startup Wizard e altro con 725GO

Buongiorno a tutti,
scusate il disturbo ma ho un problema con il tablet in oggetto. Usato da mio figlio (10 anni) solo per giocare da un giorno all'altro (anzi da un secondo all'altro) è saltato fuori questo problema che ho provato in tutti i modi a risolvere senza riuscirci. Ho letto in alcune discussioni che si è presentato anche ad altri ma nessuno ha ottenuto risposta ci riprovo io :D. All'avvio in pratica fa partire la videata dello starup chiedendo la lingua e lo fa ad ogni accensione. Come ad ogni accensione scompaiono tutte le app installate e tutte le password ad esempio il wifi. Ho già provato a seguire e fare tutto ciò che spiegano le guide ma ogni volta salta fuori la videata. Inoltre se provo ad installare qualcosa mi dice che la memoria è piena ed invece risulta esserci liberi 3.5GB su 4.15GB. Non è per il valore del tablet per carità ma mi girano averlo lì e non poterlo usare dato che in teoria funziona.
Ringrazio che vorrà rispondermi
Saluti