Pareri affidabilità Mediacom e tempistica Riparazione(commenti Assistenza ecc)

Ciao a tutti,
scrivo per chiedervi un parere: vorrei prendere un tablet android (o il Mediacom 860 oppure l'875 quando si potrà vedere dal vivo nei negozi).
Il mio dubbio deriva dal fatto che leggendo sui forum del mondo android, mi sembra che sia frequente trovare un esemplare difettoso, ma è anche frequente leggere di dispositivi che si guastano dopo pochi mesi e i tempi dell'assistenza Mediacom non sembrano rapidi...
La vostra esperienza (non solo del vostro dispositivo, ma magari anche quello di amici e conoscenti) com'è?
In alternativa ai modelli che ho citato, con un supplemento di circa 40/50€ potrei puntare sul Galaxy tab 2 però da 7" e con il cavetto usb host da acquistare a parte (e sale ancora il costo finale)... Altre alternative più affidabili? C'è qualche modello Mediacom particolarmente ben riuscito sotto questo aspetto?
Grazie a tutti.

La mia esperienza con un 844i é buona. Nessun problema di affidabilità (ce l'ho da un mese), rootato senza grandi problemi, compatibilità buona. Difetti: non velocissimo ed autonomia di non più di 4-5 ore di uso intenso ma per un tablet pagato 117 euro lo qualificano senza ombra di dubbio come il mio migliore acquisto dell'anno...

Il mio consiglio e' di evitare questa marca come la peste. Ho il modello 840i e dopo neanche 6 mesi di vita e' praticamente da buttare.

Quote:

---

Originariamente inviato da Zampalesta

grazie per i vostri commenti... attendo ancora un attimo (vorrei vedere dal vivo l'875) e poi deciderò....
ciao a tutti!

---

Guarda, io ho l'860 s2... è stupendo, ha un processore velocissimo. Ho preso questo solo perchè l'875 nei negozi non era ancora uscito (circa un mesetto fa). Purtroppo è in assistenza per un problema di memoria, ma a breve dovrebbe tornare. Non vedo l'ora poichè lavora veramente bene. Ti consiglio quindi o l'860 o l'875.
Ciao!

Concordo...lo tengo anch'io...e senza problemi...il mio miglior acquisto informatico ...e ne ho fatti tanti
Discussione di V00d0(Spostata by moderatore)

Quote:

---

D: salve a tutti! Sono quì a scrivere con la speranza che ci sia qualcuno che mi sappia consigliare. Ho un mediacom 810c al quale di punto in bianco è sparito un angolo dello schermo che ora è totalmente bianco. Visto che il tablet è ancora in garanzia ho pensato che conttattare mediacom fosse la cosa più giusta da fare; purtroppo pero nn sapevo a cosa andavo in contro. Al principio ho contattato un rivenditore autorizzato che mi ha detto di contattare direttamente mediacom. Li chiamo per telefono spendendo di più di una hotline e mi dicono di mandare una mail con tutti i dati anagrifici, la fattura etc; bene, sono passate due settimane, ho inviato due mail e nessuno si è degnato di rispondermi. Sapete consigliarmi come procedere?
R: Chiedi ad un avvocato di inviargli una raccomandata.
D: era quello che non volevo fare! :S
R: Dove hai comprato il tablet? quando queste cose succedono a me, io prendo l'oggetto in questione, lo porto al negozio dove l'ho preso e glielo lascio. poi tocca a loro parlare col distributore.
R2: stessa cosa è capitata a me, in due settimane avrò mandato tipo 10 email solo per ricevere assistenza, poi una settimana dopo l'ultima email mi arriva dal nulla il corriere, non avendo impacchettato nulla, non ho potuto darli niente, poi scopro che il giorno prima la mediacom mi ha inviato un email, il giorno dopo riesco a mandare il tablet, dopo la prima settimana mando una email per capire che fine ha fatto, ma il silenzio assoluto, ne mando altre due e tre, ma niente, allora impazientito ne mando 10 in un sol colpo tutte uguali, tipo stalker , e guarda un po' il giorno dopo mi rispondono che l'avrebbero mandato il giorno dopo, oggi mi arriva il pacco ed mi ritrovo con un 815 che non riesce nemmeno a connettersi alla rete wifi... e quindi si ricomincia

---

Quote:

---

Originariamente inviato da Zampalesta

Grazie a tutti per i vostri commenti; vedrò cosa fare, anche se volevo resistere magari fino a Natale e poi vedo... L'875 mi attira tanto...
Ciao!

---

Lo trovi su Vobis... a buon prezzo. ;)

Non voglio soffermarmi sul fatto che si sia guastato dopo 20 giorni dall'acquisto (...magari sono stato più sfortunato degli altri). Ciò che non tollero è il servizio assistenza quasi pressochè inesistente per via di un numero a pagamento (8955698702), di operatori che non ti avvisano di nulla, di una tempistica sulla comunicazione che lascia a desiderare e di tempi incerti sulla riconsegna del tablet difettoso. Sono considerazioni che bisogna valutare al momento dell'acquisto.

Io ho acquisatato da due giorni 2 tablet MEDIACOM...al momento nessun problema, il mio il 750 3g dual sim va più che bene anche come rapporto qualità prezzo, ho un solo dubbio..... chiunque sento mi dice che questi tablet sono una "sola", che si rompono subito.... sarà vero? :(

io ho comprato da 2 gg due tablet mediacom, quello che utilizzo io è il 750 3g dual sim...non ho avuto problemi, almeno per il momento...mi sorge solo un dubbio....chiunque sento mi dice che questo tablet è una "sola"...sarà vero????? e non sò come si scaricano i giochi al di fuori del programma preislattalo :( sapete aiutarmi?

Moricomica sono pienamente d'accordo con te.
Ora, tralasciando il fatto che l,assistenza non "assiste" il che é un vero paradosso, tralasciando il fatto che quando chiami per segnalare problemi o anche solo avere delle informazioni gli operatori rispondo in modo scocciato (quasi che la tua chiamata gli stia rovinando la giornata)
Parliamo quindi della "qualità" dei tablet mediacom...
Riporto la mia sitazione in quanto ritengo sia un esempio piú che esplicativo.
Ho acquistato un tablet 870s2 in un centro commerciale circa un mese e mezzo fa ma l'utilizzo effettivo é di molto inferiore in quanto mi si presentava un problema alla batteria dopo SOLI 23 GIORNI
Aggiungete una settimana di tentativi (tramite reset e aggiornamenti firmware) in cui mi sono potuto assicurare che il problema non fosse di tipo software o di un errore di utilizzo da parte mia...
Il resto del tempo lo sta passando al centro assistenza (che non assiste) ...
CONCLUDENDO !!!
Evitate prodotti di questa casa, é vero si risparmia qualche euro ma poi son problemi su problemi
E poi con qualche decina di euro in più (e non centinaia) si possono trovare prodotti noti di qualità assai migliore.

perfettamente d'accordo, acquistato un prodotto mediacom 1010i problema continui riavvii non dipesi da firmware in quanto aggiornato dal loro sito, dove è stato acquistato al centro Auchan per una loro legge del caiser interna una volta usciti dalla porta te ne devi andare al centro assistenza (LADRI)... contattati i vari numeri noti che tra l'altro non ho avuto il vostro piacere di rovinargli la giornata perche sempre occupati/staccati ,mando una e-mail dove immediatamente mi arriva una risposta in automatico che diceva che la mia segnalazione era stata registrata e di non mandare altre e-mail....( IN PRATICA NON ROMPETECI LE BIP) vengo ricontattato per posta una settimana dopo dove mi chiedono specifiche sulle problematiche e dove io gli puntualizzo di aver fatto l'aggiornamento dal loro sito.. prontamente mi rispondono di aggiornare il Firmware del Tab con il link della Mediacom :o con una mezza guida tra l'atro errata perchè le istruzioni come effettuarlo sono incasinate e ci sono forum pieni di persone che si impiccano nel cercare di effettuare questo aggiornameto. Gli rispondo evidenziandogli che il firm era stato aggiornato come avevo già detto.... spariti sono passati altri 3 gg
Morale 3 settimane dall'acquisto di un Tab inutilizzato e senza ancora sapere che cosa devo fare.
EVITATE QUESTA MEDIACOM :O E AUCHAN !!!! :bd:

A parte l'affidabilità Mediacom, che discorso è che una volta usciti dalla porta sono problemi tuoi? Al giorno d'oggi tutti permettono il reso entro i primi giorni (iperc@@p fino a20 giorni se sei socio)... Io proverei a insistere col reso minacciandoli di cattiva pubblicità...

Quote:

---

Scrivete qua quanto ci ha messo il vostro tablet a essere riparato dalla mediacom. IL mio è in riparazione da 3 settimane ma ancora non mi è arrivato

---

Non stupirti .. è normale .. se te lo mandano entro 1 mese sei fortunato xD .. questa è la mediacom...a me per fortuna ancora non è capitato..ma da quanto ho letto va anche da 1 a 3 mesi .. poi ogni esperinza ha un se..molti si lamentano..quindi basso costo=assistenza inadeguata ò.ò (dopo cerco commenti di esperienze passate e le posto ;) ..qualche volta hanno anche cambiato il tablet..visto che spesso sono rebrand ed alcuni vanno velocemente fuori produzione..quindi li cambiano..poi dipende dalla problematica)

Quote:

---

Il mio tablet ha un casino di problemi. Dici che me lo cambiano

---

Come ti ho detto dipende da tanti fattori tipo: -il tablet; -il problema; -l'assistenza ecc
Tanto possono cambiare i pezzi...tanto cambiare il tablet(se non è possibile ripararlo..o perchè fanno prima...o perchè mancano i pezzi..o per altri motivi)..e se per esempio il tablet è fuori produzione e non si può fare niente probabilmente lo cambieranno con un modello simile..però come ho detto ogni caso ha un se ;)
Perchè hai mandato il tablet in assistenza?
PS: un consiglio per la prossima volta...da regolamento e per non creare doppi post (si rischia di creare disordine)..la prossima volta crea un post da una parte e basta (ad esempio nel tuo caso bastava quello nella sezione generale...dove tutti lo vedono e se vogliono rispondono) ;)

Quote:

---

I problemi sono che non funziona l audio, si è rotta la porta usb inserendo il cavetto e non si ricarica piu

---

Non so se dipenda dalla cassa e la batteria o l'entrata.. comunque starà a loro valutare la gravità del problema e vedere se riparare o cambiare..ora non so neanche se anche il tuo tab è fuori produzione(ad esempio l'870s2 lo è) .. intanto ti posto questo LINK dove ci sono parecchi commenti sull'assitenza mediacom (nella discussione c'è un'ulteriore link dove parlano sempre di mediacom)..l'ho trovato googlando "tablet assistenza mediacom"...infatti fai prima ad avere informazioni cercando su google scivendo "tablet assistenza mediacom","assistenza mediacom androidiani" o qualcosa di simile..ti escono molti risultati ed info ;)

Appena mi arriva faccio sapere in questo post.
EDIT: Siamo a 1 mese e 5 giorni e ancora niente
EDIT2: È passato 1 mese e mezzo e ancora niente

Io ho portato il mio 875 s2 3g il 19 aprile e ad oggi ancora nulla...funzionava solo collegato alla corrente dopo essersi spento all improvviso..vi aggiorno..ah...mi hanno detto che manco lo guardano alla.mediacom ma ne spediscono uno nuovo..

io mi son trovato bene con mediacom, il mio tablet aveva problemi e me l'han cambiato in due settimane.. stavo googlando e mi sono imbattuto in questa discussione.. secondo me per quello che costa il tab come prestazioni fa il suo dovere e l'assistenza idem

Ho l'870s2 e forse si sta rompendo (si spegne all'improvviso verso il 50%)...per ora a chi si è rotto l'870s2 gli hanno dato l'875s2 (era così fino ad un mese fa)....ora ho questo dubbio: mettiamo caso non mi aggiustino il tab..è possibile che lo cambino con un tab di caratteristiche/pollici inferiori? ò.ò se si posso rifiutare? .. ad esempio se si rompe e lo volgio cambiare tra 1 anno...e non hanno l'875s2 mica possono darmi un tab peggiore del mio? migliore/uguale posso capire...ma peggiore potrei rifiutare?
Altro dubbio: se mi cambiano/riparano il tab ed arrivo ad esempio al 23° mese di garanzia...dopo 1-2 mesi mi mandano uno mal funzionante .. come funziona? (in teoria la garanzia iniziale di 24 mese è scaduta ma non mi sembra giusto non cambiare nuovamente) grazie :)
Ps: mi conviente portarlo prima dal venditore(punto wellcome) o direttamente a mediacom?
mi conviene fare foto/video al tab per dimostrare che era in condizioni ottime prima dell'invio? e come dovrei farle? (cioè potrebbero essere anche vecchie foto o modificate)

Ero alla ricerca di un tab che non costasse troppo. Vedo in offerta quel bel tablet 870s2...
bello esteticamente, caratteristiche buone, buon prezzo, non troppo grande (non mi andava di prendere una misura piu grande).
Soddisfatto dell'acquisto me ne vado a casa di corsa, apro la confezione e comincio a metterci le mani sopra.

Bello, lo accendo e mi piace ma... Play store dove sta???? :bd: le app come le prendo... :bd:
Vabbe, fammi scaricare l'apk dello store.... NON FUNZIONA :bd::bd::bd::bd:
Scrivo alla mediacom chiedendo per quale motivo non funziona lo store...
mi suggeriscono uno store alternativo fornendomi l'apk in allegato...
SlideME. Sul quale non trovo alcune applicazioni ufficiali che avrei usato volentieri sul tablet. :bd::bd:
Riscrivo lamentandomi. Mi rispondono in modo piuttosto evasivo che su quei tab non si può installare store.
Vabbè. Me lo tengo lo stesso, mi fa comodo, tanto alla fine mi serve solo per navigare e per la posta.
Fino a quel momento lo avevo usato a 1,5 metri dal router.
Per alcuni giorni non lo usato per eccesso di impegni lavoro/famiglia.
Una sera mi ritrovo a casa, e decido, visto che non avevo sonno e che moglie e figlio russavano con le bolle al naso,
di portarmi il tablet a letto per perdere un po di tempo.
La distanza dal router passa da 1.5 metri a 4.5 metri con in mezzo due pareti interne di casa.
Il segnale del wifi crolla in maniera assurda, connessione lenta ed instabile, segnale 0/1 tacca.
Boh. strano. Vabbè cerchiamo, forse è un problema software. Scrivo a mediacom.
Morti non rispondono:bd::bd::bd: .
Cerca su internet. Smonto il tablet (perchè pare che l'assistenza tenga il tablet 2 o 3 mesi, un tempo inaccettabile).
Ho sostituito l'antenna con due pezzi di filo prelevati da un cavo di rete utp cat 5e (quello dell'ethernet per intenderci).
Guadagnato qualcosa, ma non sono soddisfatto. Smonto di nuovo, staccato il pezzo di filo coassiale che avevano montato loro,
messi direttamente due spezzoni di 15 cm di quel cavo attaccati diretti al circuito stampato, al posto del coassiale.
Ok, adesso il wifi va molto meglio (adesso ho 2 tacche fisse in camera e la connessione stabile).
Vabbè mo va bene dai. Dopo aver beneficiato di questa cosa per alcuni giorni comincio ad avere problemi con l'alimentazione. :bd::bd::bd:
Prima si è rotto il trasformatore :bd:
La spina si è staccata ed entrata all'interno della scatola. Riparato io con un cacciavite, due viti, un po' di pazienza.
Ok. Adesso va bene tutto. Siamo arrivati ad oggi.
Altro problema di alimentazione. Non carica, non vede l'alimentatore... :bd::bd::bd::bd::bd::bd::bd::bd::bd:
Ok. se smuovo il connettore lo vede, è quello.
Rismonta il tab. Una passata di stagno sui 5 terminali del connettore di alimentazione.
Rifunziona tutto adesso. Vediamo quanto dura.....
(scusate lo sfogo)

Quote:

---

Originariamente inviato da Zampalesta

Ciao a tutti,
scrivo per chiedervi un parere: vorrei prendere un tablet android (o il Mediacom 860 oppure l'875 quando si potrà vedere dal vivo nei negozi).
Il mio dubbio deriva dal fatto che leggendo sui forum del mondo android, mi sembra che sia frequente trovare un esemplare difettoso, ma è anche frequente leggere di dispositivi che si guastano dopo pochi mesi e i tempi dell'assistenza Mediacom non sembrano rapidi...
La vostra esperienza (non solo del vostro dispositivo, ma magari anche quello di amici e conoscenti) com'è?
In alternativa ai modelli che ho citato, con un supplemento di circa 40/50€ potrei puntare sul Galaxy tab 2 però da 7" e con il cavetto usb host da acquistare a parte (e sale ancora il costo finale)... Altre alternative più affidabili? C'è qualche modello Mediacom particolarmente ben riuscito sotto questo aspetto?
Grazie a tutti.

---

Guarda io ho un 844i che dal punto di vista firmware non ha problemi a parte una volta che si è rotto il caricabatterie e scrivendo una mail nel giro di 5-6 giorni me lo hanno cambiato... Il software si può cambiate quindi non è un problema... Mia zia ha l' 875s2 e ma prima aveva l'870 che aveva problemi con il wifi la spedito in assistenza e dopo 2-3 settimane più o meno gli hanno mandato quello che ha ora


Inviato dal mio ST25i usando Androidiani App

Quote:

---

Originariamente inviato da cristina86

Io ho acquisatato da due giorni 2 tablet MEDIACOM...al momento nessun problema, il mio il 750 3g dual sim va più che bene anche come rapporto qualità prezzo, ho un solo dubbio..... chiunque sento mi dice che questi tablet sono una "sola", che si rompono subito.... sarà vero? :(

---

Guarda il mio 844i ad agosto fa un anno e non ha dato mai problemi e ovvio che cambia da caso i caso però...


Inviato dal mio ST25i usando Androidiani App

Quote:

---

Originariamente inviato da cristina86

io ho comprato da 2 gg due tablet mediacom, quello che utilizzo io è il 750 3g dual sim...non ho avuto problemi, almeno per il momento...mi sorge solo un dubbio....chiunque sento mi dice che questo tablet è una "sola"...sarà vero????? e non sò come si scaricano i giochi al di fuori del programma preislattalo :( sapete aiutarmi?

---

Devi installare il play store su i forum ci sono le guide
Inviato dal mio ST25i usando Androidiani App

Quote:

---

Originariamente inviato da luca844i

Guarda io ho un 844i che dal punto di vista firmware non ha problemi a parte una volta che si è rotto il caricabatterie e scrivendo una mail nel giro di 5-6 giorni me lo hanno cambiato... Il software si può cambiate quindi non è un problema... Mia zia ha l' 875s2 e ma prima aveva l'870 che aveva problemi con il wifi la spedito in assistenza e dopo 2-3 settimane più o meno gli hanno mandato quello che ha ora


Inviato dal mio ST25i usando Androidiani App

---

Volevo dire hardware non firmware

Inviato dal mio ST25i usando Androidiani App

Io ho l'860 s2 e a parte il display tft che a luminosità non è il massimo, mai avuto un problema, ora che poi abbiamo anche le rom cyanogen 4.2.2 va una scheggia :-) con alcuni benchmark ho risultati sorprendenti. Comunque wi-fi, chiavette 3g e periferiche usb funzionano molto bene


Inviato dal mio Nexus 7 usando Androidiani App

io ho avuto un problema col mio tablet prima delle ferie, verso metà luglio.. al telefono ho trovato una persona molto gentile e disponibile e in pochi giorni mi è stato ritirato e sostituito! almeno son riuscito a riaverlo prima di partire, avevo già dato per scontato che sarebbe tornato per settembre

Piccolo aggiornamento.

Dopo aver ricevuto da Mediacom un nuovo 870s2 dato che nel precedente la batteria era defunta, ho ricominciato ad avere problemi sempre alla batteria anche con quello nuovo.
Un paio di mesi fa la batteria ha ricominciato a surriscaldarsi di nuovo e alla fine si è addirittura gonfiata staccando il display dalla scocca.
Stavolta sono tornato al negozio incazzatissimo è ho detto loro che stavolta sarebbe stata una loro responsabilità.
Morale, lo hanno preso in consegna per rimandarlo alla merdiacom, passano due settimane e mi chiamano dal negozio.
Sono stati "autorizzati" a concedermi un buono del valore sullo scontrino...

Mi sono preso un nexus 7 che avevano in offerta. Decisamente migliore

Concludendo:
Evitate Mediacom! Hanno solo problemi, sono soldi buttati (anche costassero solo un euro sarebbe comunque un euro buttato)

E poi se cercate bene oggi nei negozi si possono trovare ottimi tablet di marca in promozione allo stesso prezzo di quelli economici (casomai ci sta sempre amazon ;-) )


Inviato dal mio Nexus 7 usando Androidiani App

Esperienza negativa. Per il Display rotto spesi 74 euro per sostituzione e tempi di consegna oltre 30 giorni.

Inviato dal mio M-MP85S23G

Mediacom... Pessima esperienza sia come prodotto che come customer care.
Supporto dato dall'azienda ai propri prodotti pari a 0, passati per le mani 4 diversi tab e nessuno mainha ricevuto un update di un qualunque tipo...e le rom mediacom sono tutto tranne che perfette.

Ancora oggi è così. Ho il mio phonepad S500 in assistenza dalla metà di febbraio 2014 e ad oggi, 31 maggio 2014 NESSUNO DAL CENTRO ASSISTENZA MEDIACOM DI ZONA (UN PUNTO DI RACCOLTA IN REALTA') MI SA FORNIRE TEMPI O UNA QUALSIASI INFO CERTA SUL RIENTRO DEL MIO PHONEPAD. VERGOGNA MEDIACOM!!!

NON COMPRATE MEDIACOM !
Esperienza pessima anch'io. Acquistato il modello 875S2 per la cresima di mio figlio in Aprile 2013. Già dopo un mese appaiono dei messaggi del tipo 'L'applicazione xxx si è bloccata in modo anomalo'. Il tablet diventa inutilizzabile. Dopo lo spegnimento ed il successivo riavvio il tablet va in “bootloop” ovvero si blocca sulla schermata iniziale “Mediacom”.
Reinstallo il firmware con RToolkit (perdendo tutto e dovendo riconfigurare) e ripristino il funzionamento.
Questa operazione l'ho effettuata più di 10 volte da allora, sempre per lo stesso problema. Ho provato sia i firmware originali (dal sito Mediacom) sia quelli "modding" da questo sito.
Non è cambiato mai nulla. Durata media circa 2 settimane.
Finalmente ad inizio Aprile 2014 mi decido a portarlo ad un Centro Mediacom Service (semplice punto di raccolta). Precedentemente lo avevo già portato al centro di assistenza autorizzato (che non esiste più) e me lo avevano reinstallato senza spedirlo in casa madre.
Dopo il primo invio in Aprile 2014 mi ritorna dopo 3 settimane. Hanno semplicemente reinstallato il firmeware. Funziona in un primo momento, ma dopo circa mezz'ora (record!) si blocca come sempre.
Lo riporto al centro e lo faccio rispedire in casa madre allegando una lettera di spiegazioni ed indicando che trattasi evidentemente di problema hardware e non software.
Mi ritorna ieri dopo quattro settimane (!). Apriamo con mio figlio la scatola direttamente presso il centro di assistenza. Risultato. esattamente come quando lo abbiamo spedito. Sembra non lo abbiano nemmeno guardato!
Lo facciamo rispedire per la ennesima volta....vediamo che succede....
Sembra che la parola "sostituzione" in Mediacom nemmeno sappiano cosa sia.
MAI PIU' MEDIACOM !

Io per ora mi trovo bene (X !_! X !_!) con l'875s2 bianco... anche se però ho cambiato 4 volte...avevo l'870s2 rotto per batteria dopo 5-6 mesi... arriva 875s2 con schermo difettato... cambio ed arriva uno con la fotocamera interna che non va (dovevo modificarlo io ma ho preferito inviarlo) ... ora sto bene ... anche se in effetti preferirei cambiare proprio tablet ... ma non credo si possa fare ora .. poi devo capire bene come funziona con l'ultimo tablet che ho (nel senso che se si rompe tra 8 mesi se è ancora in garanzia o si calcola quella del 1° tablet) ... Quello che mi preoccupa di più è la batteria che se si rompe diventa inutile ... perchè (almeno a me) problemi di velocità ecc non li ho mai avuti ... e le batterie sono difficili da trovare e si ordinano lontano xD
ps: la serie s4 o altre come vanno?