Problema con smartpad 885i

[polvere66]

Ciao a tutti e sono nuovo,
ho uno smartpad 855i e dopo circa una settimana dall'acquisto, si è bloccato completamente.
Praticamente dopo che l'ho acceso, ed è venuto fuori il robottino, appare la scritta Mediacom rimanendo impallato su di essa.
Volevo sapere se c'era una procedura per poterlo sbloccare eventualmente prima di portarlo al rivenditore.
Grazie.

[Matteofrr96]

a me capita quasi lo stesso ,quando collego la tastiera fisica dopo un po si impalla lo schermo diventa blu e occorre riavviarlo (senza tastiera tutto ok)