Stand-by e ricezione

Ciao a tutti, non sono solito fare richieste sui forum ma sinceramente in questo caso non so come altro fare.
Mia figlia ha un M3S da alcuni mesi ma, nonostante abbiamo eseguito tutti settaggi consigliati in giro per la rete, quando il telefono è in stand-by non riceve correttamente i messaggi. Il problema è molto evidente con whatsapp ma non escludo che avvenga anche con altre app.
Non si tratta di problema notifiche, come spesso ho trovato in rete, ma piuttosto sembra che il telefono stacchi proprio la connessione dopo pochi minuti di inattività. Inviando un messaggio su whatsapp, non risulta consegnato per parecchio tempo, poi, ogni tanto (forse in concomitanza dell'uso) viente recapitato con la conseguente segnalazione al mittente.
La Flyme è la 5.1.12G.
Qualche consiglio?
Grazie per l'attenzione comunque.
Roberto