Cassa auricolare non funziona

[Mettiuw96]

Salve parlo per conto di un mio amico possessore di questo device....a scoperto di recente che la cassa auricolare non funziona, infatti le chiamate in entrata sono impossibili da sentire se non con il viva voce, questa è la seconda volta che succede...il telefono appena acquistato presentava questo difetto ed è stato rispedito al venditore (gli st...) ma loro ci hanno liquidato dicendo che il device dalle loro prove risultava "perfettamente funzionante", infatti al ritorno il telefono stranamente funzionava, tempo un mese e si ripresenta il problema...... Cosa possiamo fare?
Grazie a tutti

Inviato dal mio Z1 usando Androidiani App

[FoxHound]

Io proverei a fare un hard reset giusto per fare un tentativo ed eliminare il pensiero legato al software, altrimenti penso si tratti di difetto del componente oppure dei contatti della capsula sulla scheda logica.

[Mettiuw96]

Io proverei a fare un hard reset giusto per fare un tentativo ed eliminare il pensiero legato al software, altrimenti penso si tratti di difetto del componente oppure dei contatti della capsula sulla scheda logica.

Mi ha appena detto che la capsula funziona in maniera altalenante...... Probabile sia qualche contatto.....il problema adesso è come risolvere visto che non ci sono centri assistenza nella sua zona?


Inviato dal mio Z1 usando Androidiani App

[FoxHound]

Mi ha appena detto che la capsula funziona in maniera altalenante...... Probabile sia qualche contatto.....il problema adesso è come risolvere visto che non ci sono centri assistenza nella sua zona?


Inviato dal mio Z1 usando Androidiani App

Dovrebbe o mandarlo in assistenza lamentando nuovamente lo stesso problema, oppure se è capace provare a smontare la parte frontale (gruppo schermo touch vetro etc) e verificare la capsula...altrimenti deve affidarsi ad un centro riparazioni