Connesioni dati non va in 4G/LTE

Salve ragazzi da poco sono passato da Vodafone a Tim grazie a un offerta vantaggiosa che comprendeva 4GB in LTE. Il problema però è che non riesco proprio ad agganciare la rete. Chiamando il 119 tempo fa mi dissero che effettivamente l'offerta prevedeva il 4g ma che lo stesso non fosse attivato (quindi colpa loro)..Passati alcuni giorni mi hanno detto che hanno ripristinato la rete ma continuo cmq a non andarci in LTE. Dalle mie zone che io sappia non c'è bisogno della banda 800 mhz quindi come posso risolvere??