PROBLEMA: HP Pavilion 17 NON riconosce mouse USB (Richiesta descrittore NON riuscita)

[Alex2002ita]

Salve, premetto che questa discussione riguarda solo un problema col PC e Windows, e non Android, però dubito non si possano creare, su questa sezione, discussioni solo su Winzozz 8.1, ma ora andiamo avanti.

Come da titolo, questa specie di PC con sopra Winzozz 8.1, se collego un mouse USB, esso me lo rileva però mi da l'errore citato sopra. Ho anche provato con un mouse wireless che mooolto prima funzionava ma ora non più dando lo stesso errore. Ho provato ogni tipo di metodo, ma niente, ve li elenco tutti:

Riavviare PC con mouse attaccato e vedere se Winzozz fa qualcosa (FAIL)
Disinstallare tutti i driver delle porte USB e riavviare per far si che Winzozz le re-installi da zero (FAIL)
Provate tutte le porte USB (FAIL)
Disattivate imp. "Disabilita porte USB per risparmiare energia" sul piano energetico scelto "Prestazioni elevate" (FAIL)
Ripristino imp. di default del BIOS UEFI (FAIL)
Aggiornamento BIOS UEFI riuscito (FAIL per il mouse)
Disabilitazione sul BIOS UEFI "SecureBoot" (causa incompatibilità con alcuni hardware USB o software es. Linux) (FAIL)
Messo su "Enabled" ogni tipo di impostazione nel BIOS UEFI riguardante imp. USB (FAIL)
Disattivazione config. FastBOOT e/o QuickBOOT nel BIOS UEFI (Opzioni non trovate, FAIL)
Aggiornamenti Windows Update (Aggiornamento Windows 8.1 64-BIT), uno sono riuscito a farlo ma l'altro non lo scarica (FAIL)

Vi riporto delle info. utili:

USB drivers:

Controller Host Intel(R) USB 3.0 eXtensibie - 0100 (Microsoft)
Dispositivo USB composito
Generic USB Hub
Generic USB Hub
Hub radice USB
Hub radice USB
Hub radice USB (xHCI)
Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #1 - 8C26
Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #2 - 8C2D (Aggiornato di recente)

Immagine mouse:

20150130_213142.jpg

Compatibilità del mouse (vedete immagine sopra) sul sito Microsoft:

Compatibilità con Windows 8.1 di Adesso 800 DPI Notebook USB Mini Optical Mice modello HW-3003US

Sito del Mouse (dubito che serva perchè il mouse non si trova più...)

Http://www.adesso.com


Confrontate il mouse del sito compatibilità Windows con l'immagine del mio mouse. Sono uguali???

Più di questo non vi posso dire, se avete però domande per altre info, non esitate a dirlo!!! GRAZIE!!!

P.S: ho già fatto un'altra domanda su questo forum (NON è per SPAM):

http://www.tomshw.it/forum/windows/4...-riuscita.html

[pumaro]

...se fai disinstalla dalla gestione periferiche di windows, poi ti rimette gli stessi driver.
Potresti provare a disinstallare i driver del mouse utilizzando l'utility usbdeview che trovi sul sito nirsoft.net
Ovviamente avvialo come amministratore ... e fai attenzione a quello che fai.

Potresti provare a tornare indietro ad un punto di ripristino in cui funzionava, se possibile, visto che forse perderai altre programmi ed impostazioni.

Comunque per prima cosa assicurati che non sia un problema hardware del mouse, provalo su altri pc e su una live di linux o di windows.

[Alex2002ita]

...se fai disinstalla dalla gestione periferiche di windows, poi ti rimette gli stessi driver.
Potresti provare a disinstallare i driver del mouse utilizzando l'utility usbdeview che trovi sul sito nirsoft.net
Ovviamente avvialo come amministratore ... e fai attenzione a quello che fai.

Potresti provare a tornare indietro ad un punto di ripristino in cui funzionava, se possibile, visto che forse perderai altre programmi ed impostazioni.

Comunque per prima cosa assicurati che non sia un problema hardware del mouse, provalo su altri pc e su una live di linux o di windows.

Lo so che se disinstallo i driver USB, Windows li rimette.
Mi puoi specificare il link? Arrivo ad un certo punto in cui non so cosa fare.
Il bello e che il mouse l'ho comprato da poco e non ci sono punti di ripristino.
Su altri PC per ora non posso provare, altrimenti non stavo a domandare. Ma dubito che sia rotto, è nuovo di zecca.
Scusa la mia ignoranza, cos è una live di Linux o Windows?
Il bello e che driver non c'è ne sono, installa dei driver chiamati "Dispositivo USB non riconosciuto (Richiesta del descrittore non riuscita)", che posso disinstallare tranquillamente mettendo "mostra device nascosti" in "Gestione dispositivi" che poi si re-installano quando rimetto il mouse (CIò NON SIGNIFICA CHE NON DEVI DARMI IL LINK).

[pumaro]

l'utility usbdeview che trovi sul sito nirsoft.net ti fa vedere l'elenco dei driver e su che porta usb sono stati installati... e li puoi rimuovere.
Non disinstalla i driver del controller usb, ma quelli della periferica usb che hai inserito.

Ma allora il mouse non ha mai funzionato...
Per "live" linux intendo un cd di linux che risiede solo in memoria, senza installarlo, solo per verificare che non sia un problema hardware (mouse, porta/controller usb)
In rete trovi anche delle live di winxp o win7.

Prova a cercare in rete se trovi qualcuno con un problema simile (casomai in inglese)
Oltre a questo ti posso solo suggerire di formattare e reinstallare.

[Alex2002ita]

l'utility usbdeview che trovi sul sito nirsoft.net ti fa vedere l'elenco dei driver e su che porta usb sono stati installati... e li puoi rimuovere.
Non disinstalla i driver del controller usb, ma quelli della periferica usb che hai inserito.

Ma allora il mouse non ha mai funzionato...
Per "live" linux intendo un cd di linux che risiede solo in memoria, senza installarlo, solo per verificare che non sia un problema hardware (mouse, porta/controller usb)
In rete trovi anche delle live di winxp o win7.

Prova a cercare in rete se trovi qualcuno con un problema simile (casomai in inglese)
Oltre a questo ti posso solo suggerire di formattare e reinstallare.

Ho capito a cosa serve solo non capisco dove devo cliccare per scaricarlo sul sito. Un link specifico tornerebbe utile.
NO...il mouse non ha mai funzionato sin da quando l'ho collegato la prima volta...
Grazie per la spiegazione su cosa è una "Live".
Ho googolato molto ma senza risultati per problemi riguardanti questo mouse.
Non posso formattarlo perchè non lo uso solo io e mi preoccupo di usare la modalità "Re-inizia Windows senza perdere dati" perchè ho letto che i dati li cancella uguale...mah!

EDIT:
Ho trovato il programma, lo scansiono e poi vedo.

[Alex2002ita]

l'utility usbdeview che trovi sul sito nirsoft.net ti fa vedere l'elenco dei driver e su che porta usb sono stati installati... e li puoi rimuovere.
Non disinstalla i driver del controller usb, ma quelli della periferica usb che hai inserito.

Ma allora il mouse non ha mai funzionato...
Per "live" linux intendo un cd di linux che risiede solo in memoria, senza installarlo, solo per verificare che non sia un problema hardware (mouse, porta/controller usb)
In rete trovi anche delle live di winxp o win7.

Prova a cercare in rete se trovi qualcuno con un problema simile (casomai in inglese)
Oltre a questo ti posso solo suggerire di formattare e reinstallare.

Non ho risolto nulla con quel programma, faceva le stesse cose di "Gestione Dispositivi". Ti lascio uno screen delle info sulla USB e il mouse:

Cattura.jpg

[Alex2002ita]

l'utility usbdeview che trovi sul sito nirsoft.net ti fa vedere l'elenco dei driver e su che porta usb sono stati installati... e li puoi rimuovere.
Non disinstalla i driver del controller usb, ma quelli della periferica usb che hai inserito.

Ma allora il mouse non ha mai funzionato...
Per "live" linux intendo un cd di linux che risiede solo in memoria, senza installarlo, solo per verificare che non sia un problema hardware (mouse, porta/controller usb)
In rete trovi anche delle live di winxp o win7.

Prova a cercare in rete se trovi qualcuno con un problema simile (casomai in inglese)
Oltre a questo ti posso solo suggerire di formattare e reinstallare.

LA SVOLTA: OGGI HO PROVATO IL MOUSE SU UN ALTRO PC E...STAVA INSTALLANDO I DRIVER!!! PERÒ PER SBAGLIO L'HO STACCATO PRIMA CHE CONCLUDESSE E NON È PIÙ PARTITO xD.

Inviato dal mio GT-S6310N usando Androidiani App

[pumaro]

usbdeview si usa per disinstallare il driver della periferica, anche se e' difettoso e porta per porta.
Basta lanciarlo conme amministratore e selezionare rimuovi.

In giro ho trovato questo link, se puo' essere utile....
support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/

Prova a cercare se esistono dei driver chipset piu' nuovi o comunque prova ad installarli, potrebbe essere che nel tempo piu' aggiornamenti hanno fatto casino.
Spiacente, non ho altri suggerimenti.... oltre al ripristino.

EDIT. cosa non e' piu' partito ? ... se l'installazione e' rimasta a meta' puoi provare a pulire con usbdeview.

[Alex2002ita]

[quote name="pumaro" post=6570663]usbdeview si usa per disinstallare il driver della periferica, anche se e' difettoso e porta per porta.
Basta lanciarlo conme amministratore e selezionare rimuovi.

In giro ho trovato questo link, se puo' essere utile....
support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/

Prova a cercare se esistono dei driver chipset piu' nuovi o comunque prova ad installarli, potrebbe essere che nel tempo piu' aggiornamenti hanno fatto casino.
Spiacente, non ho altri suggerimenti.... oltre al ripristino.

EDIT. cosa non e' piu' partito ? ... se l'installazione e' rimasta a meta' puoi provare a pulire con usbdeview.[/QUOTE]

Ti ho già detto che è inutile USBdeview è come gestione. Disp. e di driver non ne ho da disinstallare solo quelle inutili che mette pensando di installare qualcosa. Quei "STUPIDI" tool della Microzozz non servono a niente se non hai mouse nuovi porte da 4.0 e pc di ultima generazione. Ho già aggiornato abbastanza driver. Scusa, di che aggiornamenti parli che dici che hanno fatto casini? Lasciamo stare l'altro PC che non è mio.

Inviato dal mio GT-S6310N usando Androidiani App

[pumaro]

Ti ho già detto che è inutile USBdeview è come gestione. Disp. e di driver non ne ho da disinstallare solo quelle inutili che mette pensando di installare qualcosa. Quei "STUPIDI" tool della Microzozz non servono a niente se non hai mouse nuovi porte da 4.0 e pc di ultima generazione. Ho già aggiornato abbastanza driver. Scusa, di che aggiornamenti parli che dici che hanno fatto casini? Lasciamo stare l'altro PC che non è mio.

Scusa, prendo atto che per te usbdeview e' inutile.
Tirando le somme: hai un problema di drivers che non vanno o nel tempo si sono rovinati.
Quindi... o riesci a sostituirli, come gia detto, o "ripulisci" windows con ripristino o formattazione.
Spiacente ma non ho altre idee.