ricaricare il firmware del prodotto

[Lando2]

Buongiorno, a causa di 2 app virus che non riesco a disattivare/disinstallare neanche tramite l'hard reset ho contattato l'assistenza mediacom (ho un mediacom phonepad duo s 531) che mi ha consigliato di ricaricare il firmware del prodotto scaricandolo da qui: mediacomeurope.it/Prodotti/Scheda.aspx?XRI=2420

siccome nella pagina ne vedo piu di uno quale dovrei scaricare, per ora ho scaricato il primo della lista, in assistenza mi dissero che all'interno dello zip ci sarebbero state anche le istruzioni per l'installazione ma non ci sono, qualcuno potrebbe spiegarmi passo passo come devo installarlo? Grazie

[NiloGlock]

Non riguarda le personalizzazioni. Sposto in modding altri Mediacom...

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[Lando2]

in pratica da quanto ho capito per rimuovere definitivamente quelle 2 app virus che oramai sono diventate app di sistema non basta resettare ai dati di fabbrica ma reinstallare il filmware originale e pulito.

Nella pagina che ho linkato nel mio precedente post alla voce: "Firmware" trovo:
- 1° : Firmware S531 v1.7 L
Aggiornamento per S531 Lollipop - ver1.7 build2.30 - risolto un problema che poteva impedire alcuni download da playstore

- 2° : Firmware S531 v1.6 L
Aggiornamento per S531 Lollipop - ver1.6 build2.20 - patch sicurezza Google

- 3° : Firmware S531 c007 KK
Aggiornamento per S531 KitKat - versione C007 build1.30 - patch sicurezza Google

- 4° : FlashTool 5.1620
Software per aggiornamento (per WinXP e Win7) Contiene FlashTool 5.1620, driver e istruzioni IT

in quest'ultimo ci sono le istruzioni per installare questo flashtool su XP e windows 7 (io ho vista e win 10) non so se puo' andar bene ugualmente?

Quale sarebbe poi il filmware originale del telefono, cosa dovrei fare, installare solamente quest'ultimo FlashTool o successivamente anche il primo (Firmware S531 v1.7 L) e qualcuno potrebbe spiegarmi la procedura passo passo se possibile?
grazie mille

[Lando2]

alla fine sono riuscito ad installare con Vista (anche se non era menzionato come sistema operativo valido) il filmware aggiornato e pulito, ora tutte le app incriminate finalmente sono sparite

[Diavolaccio]

L'assistenza mediacom è un po' facilona... Per ogni problema ti dicono di reinstallare il firmware.
... Ti chiedo una cosa che non c'entra nulla col tuo problema ;hai provato il GPS prima e dopo il flash? Funzionava e funziona regolarmente?
Grazie 😊

.... Saluti, Chris....