Asus zenfone 2 rumore in chiamata

[Kurioso620]

Salve a tutti:
Ho un problema con il mio Asus zenfone 2 ze551 ml, chi conversa con me non sente la mia voce ma solo un fastidiosissimo rumore. Per poter conversare sono costretto ad usare il vivavoce o, l'auricolare esterno. Ho provato a sostituire il microfono ma il problema rimane. Qualcuno può aiutarmi? Grazie