Zenfone 5 (Possibile brick?)

[kingleon]

Salve a tutti, ieri una mia amica, mentre usava il suo zenfone 5, dopo che il device ha avvertito che facebook si è arrestato, lei lo riavvia e dopo di che non è più partito! Rimane sulla rotellina di accensione, non porta nemmeno a termine un factory reset, perché rimane sulla rotellina.
Consigli? Grazie.

Informazioni del device:
IFWI VERSION: 59.29
SERIAL_NUM: EAAZCY14S547
DROIDBOOT VERSION: 2.1 BUILD Aug 27 2014 19:56:46
PRODUCT: WW_1500CG