Problema con microsoft exchange

Buongiorno,
ho acquistato da poco il 7pls e le configurazioni vergini hanno funzionato alla perfezione compreso l'account tramite microsoft exchange activeSync.
Ho aggiornato il tablet alla versione 4 e non ha funzionato piu' la configurazione dell'account tramite exchange. Con qualsiasi altro client di posta funziona perfettamente.
Premesso che ho anche il p7500 e la configurazione e' la medesima, qui pero' funziona. Ho rimesso la 3.2 pensando che fosse la versione ma ritornando indietro mi da sempre lo stesso errore: il server ha risposto con un messaggio di errore;controllare nome utente e password e riprovare
qualcuno sa cosa puo' essere ?