Problema ROM, niente recovery?

Salve a tutti!
Questa mattina un mio amico mi ha chiesto aiuto per il suo Desire HD, in pratica.. si accende, ma rimanere la scritta fissa "Jelly time"..
Poi non riesco ad andare nella recovery e non so perché, volevo sapere se il dispositivo è recuperabile o meno!
Anche io avevo lo stesso smartphone, ma ora non ricordo granché.. quindi mi affido a voi, ho provato a cercare, ma non riesco a trovare qualcosa che m'indirizzi nella cosa giusta, siccome non so come muovermi!
Grazie mille e buona giornata! :)