Htc desire bloccato

Salve ragazzi, sono nuovo del forum spero di aver azzeccato la sezione adatta :)
Mi è stato regalato un htc desire 216 , che ha il classico problema del blocco alla schermata iniziale.. ora premetto che ho risolto questo problema su molti dispositivi samsung semplicemente reistallando il firmware, ma con questo htc sto avendo delle difficoltà... qualcuno mi potrebbe spiegare esattamte come procedere considerando che sono totalmente ignorante in campo htc...quindi se magari mi spigaste eventuali programmi da scaricare e dove trovare firmware ...
grazie mille:laughing::laughing::laughing: