Cercando con google vedo che altri hanno avuto il tuo problema.
C'è chi dice che facendo "clear data" dell'applicazione fotocamera, spegnendo e rimuovendo la batteria, riavviando il sistema si risolve.
Prova...
C'è anche chi dice che aprendo la fotocamera premendo il tasto (in modalità 2D) invece che usando l'icona funziona.
Prova anche questo, ma se neanche un software alternativo che non ha niente a che fare con l'applicazione fotocamera funziona la vedo dura che funzioni.
Ma il tuo amico è sicuro che la fotocamera funzionasse?