[LG G2]LG, root e garanzia

[danpizza]

Dato che ho sentito pareri discordanti sull'argomento ho pensato di scrivere direttamente all'assistenza tecnica LG.

Domanda:
Vorrei sapere se l'installazione di custom rom invalida la garanzia del prodotto e per quanto tempo è previsto il supporto aggiornamenti per il telefono in questione.
Grazie

Risposta:
Egregio Sig. Pizarielo,

grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia.

In merito alla Sua richiesta, la informo che in caso di rooting e/o modifica della ROM, il prodotto potrà essere gestito in garanzia solo se queste operazioni non sono causa del difetto.

Nel caso in cui il malfunzionamento fosse di tipo hardware, non imputabile a rooting o modifica ROM, potrà richiedere un intervento in garanzia. E' comunque preferibile che il prodotto entri in assistenza con la versione software originale ripristinata.

I casi in cui il prodotto sarà sicuramente respinto a causa di rooting sono i seguenti:

- power off;
- reset;
- freeze;
- heating;
- call drop;
- short battery;
- no service.

Qualora necessitasse di ulteriori informazioni o chiarimenti in merito la invitiamo a compilare una nuova richiesta sul sito LG allegando al Suo messaggio le precedenti comunicazioni e specificando il suo numero di telefono.

Ringraziandola per la fiducia accordata al nostro Marchio colgo l'occasione per porgerle

Cordiali saluti.

[Nic]

finalmente una casa che usa la testa, inutile negare assistenza in per un display difettoso perchè ho il rooot, è come negare assistenza all'auto se non ti funziona uno stop e magari hai rimappato la centralina, non centra nulla. Ovvio che se vai la con la turbina fusa e hai sotto 300cv invece dei 220 allora hanno ragione. Qui uguale, se lo brikki e si accorgono del root hanno ragione a negare assistenza, se non ti va il tasto del volume perchè difettoso no.
Brava LG

[danpizza]

Io la penso esattamente come te. Aggiungo che il mondo Android è fatto anche di smanettoni che sceglieranno la marca anche in funzione della possibilità di fare modding. Ho scelto LG, abbandonando HTC, anche per questi motivi.