(In generale) il rivenditore non fa altro che spedire in assistenza i prodotti poiché non può ripararli in prima persona.
Il costruttore valuterà se il guasto è appunto un guasto o un problema dovuto ad usura o ad un uso errato da parte dell'utente e addebiterà o meno le spese di riparazione.
Secondo me in questo caso conviene mandare il tablet in riparazione ed attendere la risposta di Mediacom; se c'è da pagare e il preventivo è elevato conviene abbandonare da loro il tablet e comprarne uno nuovo.