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Si avevo questo problema ed ho risolto installando una Custom ROM, precisamente la Cyanogenmod. Appena installata lo smartphone ha ripreso a funzionare correttamente anche con il touch. Mi trovo bene e lascio quella, anche perché con quella stock non c'è stato verso ;-)
puoi darmi i link e i passaggi per installarlo che non li trovo grazie mille!!