collegamento Kies

Ciao a tutti, sono nuovo sia del forum che degli smartphones, col mio I9070 appena regalato: nel tentativo di collegarlo al pc con Kies, mi sono chiuso in un loop di tentativi di risolvere i problemi di collegamento su Kies, ma senza successo nonostante segnali che la reistallazione dei driver sia andarta a buon fine; a un certo punto è comparsa una misteriosa finestra di W7 che diceva che all'hardware mancava l'ID: potete aiutarmi tenendo conto che sono "poco avvezzo" ?
Grazie