Problema assistenza Samsung

**DanitoMarzovito** · 25-11-13 14:02

Salve a tutti ho portato il mio i9003 dal rivenditore perchè non mi riconoscere più la sim, è passato un mese e ancora non ho il cellulare!Il rivenditore mi ha assicurato d aver portato il cellulare in assistenza, ma in assistenza non risulta e nemmeno sul future service..che posso fare? Quando è possibile chieder un rimborso?

**erthor** · 25-11-13 15:17

I centri della samsung sono lunghi minimo 2 mesi

**DanitoMarzovito** · 25-11-13 15:19

Originariamente inviato da erthor

I centri della samsung sono lunghi minimo 2 mesi

Ho chiamato e a loro non risulta esser arrivato..dopo un mese!

**Fabiox08** · 02-12-13 07:57

Originariamente inviato da DanitoMarzovito

Ho chiamato e a loro non risulta esser arrivato..dopo un mese!

Male male, sei iscritto a samsung exclusive? se non lo sei, lo trovi su google il sito, ti iscrivi, registri il tuo cell e poi chiami il centralino e/o fai la live chat e protesti e chiedi info. Oltre questo ti consiglio di contattare samsung via mail ( se dopo la chiamata o la chat non dovesse risolversi nulla).
Fammi sapere

**DanitoMarzovito** · 02-12-13 10:39

Originariamente inviato da Fabiox08

Male male, sei iscritto a samsung exclusive? se non lo sei, lo trovi su google il sito, ti iscrivi, registri il tuo cell e poi chiami il centralino e/o fai la live chat e protesti e chiedi info. Oltre questo ti consiglio di contattare samsung via mail ( se dopo la chiamata o la chat non dovesse risolversi nulla).
Fammi sapere

Grazie per la risposta ma ci sono aggiornamenti!!Il cellulare non risultava, perchè il mio rivenditore dopo un mese ancora non l aveva portato in assistenza!!!!!!!!!!!!!!!Il problema era che non avevo più l IMEI e secondo lui l assistenza non l avrebbe accettato e quindi non l ha portato facendomi scadere l assistenza!!è cosi o no? l assistenza ripara quel danno o no?

**Fabiox08** · 02-12-13 11:02

Se tu non hai fatto modifiche si, la garanzia era valida

**DanitoMarzovito** · 02-12-13 11:03

ero su una stock rom

**Fabiox08** · 08-02-14 12:19

Originariamente inviato da DanitoMarzovito

ero su una stock rom

Hai risolto?

**DanitoMarzovito** · 08-02-14 12:22

Originariamente inviato da Fabiox08

Hai risolto?

Nono

ottimo fermacarte/mp4

**Fabiox08** · 08-02-14 12:38

Originariamente inviato da DanitoMarzovito

Nono

ottimo fermacarte/mp4

Non so come aiutarti :/ ha sbagliato il tecnico comunque, io fossi in te chiamerei il numero verde samsung

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