Problema spegnimento e riavvio automatico Galaxy s4 !!! HELP
Salve a tutti ragazzi, sono nuovo del forum. Avrei un problema col mio Galaxy s4 da porvi in esame nella speranza che qualcuno possa chiarirmi la situazione ed aiutarmi a capire come comportarmi.
Ho preso da circa un mese il Galaxy s4 in promozione con la TIM, ha sempre funzionato perfettamente, non ha mai dato segni di difetti o problemi di alcun genere.
Lo ho sempre usato al massimo giocando, navigando e scaricando tenendolo sotto stress continuo, almeno fino a quando notavo che la temperatura si faceva troppo alta.
Negli ultimi giorni però è successo che mentre lo utilizzavo per fare le solite cose, improvvisamente si spegneva lo schermo lasciando illuminati solo i tasti in basso ed il led blu. Il telefono restava in questo stato per almeno un minuto senza dare segni di vita, per poi spegnersi completamente e riavviarsi da solo. Una volta riavviato da solo si accendeva normalmente, ed appena inserivo il segno di sblocco, immediatamente si spegneva per riavviarsi di nuovo automaticamente. Al secondo riavvio però, arrivato alla schermata con scritto samsung si bloccava completamente senza dare segni di vita : la scritta samsung scompariva lasciando lo schermo nero, e rimaneva acceso solo il led blu. Per farlo spegnere dovevo necessariamente togliere la batteria, perchè tenendo premuto il tasto di accensione, finiva sempre per riavviasi e ribloccarsi allo stesso punto.
Ho pensato ad un problema con qualche app, così ho fatto l'hard reset perdendo ovviamente quasi tutto ( avevo un backup risalente a un po di tempo fa ).
Dopo averlo formattato ha funzionato bene per sole 24 ore per poi rifarmi lo stesso scherzetto uguale ed identico per 2 volte di seguito nel giorno seguente.
Ho notato che la temperatura si alzava parecchio prima che andasse in tilt il telefono, sicuramente più del solito, ed a scottare parecchio era in particolare lo schermo e la zona vicino alla fotocamera. L'ultima volta che si è spento e riavviato da solo per poi bloccarsi, ho provato a lasciarlo raffreddare prima di provare a riaccenderlo, e si è acceso normalmente...
Ho letto sul web che problemi del genere possono derivare dal processore che si surriscalda troppo o dalla batteria, e che bisognerebbe mandarlo in garanzia per farselo sostituire (si parlava di processori difettosi di fabbrica) ma non so come muovermi per capire con certezza da cosa dipende il mio problema e come fare a risolverlo definitivamente...
Sto cercando di usare il telefono in modo da non farlo scaldare e capire se il problema derivasse dall'eccessivo e anomalo surriscaldamento improvviso. Ma è un telefono costosissimo, ed è ridicolo e fastidioso dovermi limitare nell'usarlo per paura che mi si blocchi durante la giornata... Con l's3 di questi problemi non ne ho mai avuti, lo facevo andare in ebollizione e pure funzionava sempre benissimo....
Voi cosa mi consigliate ? Avete idea da cosa dipenda tutto questo e come debba comportarmi ?
Attendo vostre notizie. Grazie in anticipo.