Galaxy s4 problema codice imei

Salve ragazzi,prima di tutto mi scuso se questa non è la sezione giusta,ma non sapevo dove postare.
Vi spiego il mio problema:Ho acquistato circa 2 mesi fà un galaxy s4 da un privato,il cellulare era nella sua confezione originale ancora sigillato completo anche di scontrino di un centro tre della mia zona con l'importo totale(prezzo pieno) del cellulare.Il telefono ha funzionato perfettamente fino a ieri,ad un certo punto compare la scritta nessun segnale,solo chiamate d'emergenza e internet continua a funzionare tranquillamente tramite sim.Preso dal dubbio cerco subito su internet qualche info è noto subito che può essere un problema del codice imei.Quindi vado sul sito checkmend.... dove dicono che è molto affidabile e pagando un x somma faccio controllare il codice imei,risultato?Il telefono risulta rubato,quindi è stata fatta una denuncia alla tre(penso) per furto e quindi loro hanno bloccato il cellulare.Ora,io ho sia lo scontrino con data di acquisto 13 settembre supergiù e subito dopo ho registrato l'imei sul sito samsung exclusive per la promozione della sd(tra l'altro arrivata).quindi vi chiedo cosa dovrei fare?chiamare alla tre e spiegare la situazione?chiamare alla samsung e inserire il codice exclusive?su internet leggevo di mandare un fax alla tre dove chiedere lo sblocco dell'imei e inviare scontrino e foto della registrazione del sito exclusive dove risulta appunto essere il mio sin da subito con nome cognome ecc.Ovviamento la signora che me lo a venduto ha disattivato la scheda ed è inesistente,potrei anche andare in banca(perchè lo scambio è avvenuto fuori una banca) per chiedere se hanno le registrazioni video dove dimostra lo scambio.Voi cosa mi consigliate?pensate che lo sblocchino?
Grazie

Ps:ho anche il certificato del sito dove ho controllato l'imei se volte allego uno screen

Quote:

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Originariamente inviato da ale22io

Salve ragazzi,prima di tutto mi scuso se questa non è la sezione giusta,ma non sapevo dove postare.
Vi spiego il mio problema:Ho acquistato circa 2 mesi fà un galaxy s4 da un privato,il cellulare era nella sua confezione originale ancora sigillato completo anche di scontrino di un centro tre della mia zona con l'importo totale(prezzo pieno) del cellulare.Il telefono ha funzionato perfettamente fino a ieri,ad un certo punto compare la scritta nessun segnale,solo chiamate d'emergenza e internet continua a funzionare tranquillamente tramite sim.Preso dal dubbio cerco subito su internet qualche info è noto subito che può essere un problema del codice imei.Quindi vado sul sito checkmend.... dove dicono che è molto affidabile e pagando un x somma faccio controllare il codice imei,risultato?Il telefono risulta rubato,quindi è stata fatta una denuncia alla tre(penso) per furto e quindi loro hanno bloccato il cellulare.Ora,io ho sia lo scontrino con data di acquisto 13 settembre supergiù e subito dopo ho registrato l'imei sul sito samsung exclusive per la promozione della sd(tra l'altro arrivata).quindi vi chiedo cosa dovrei fare?chiamare alla tre e spiegare la situazione?chiamare alla samsung e inserire il codice exclusive?su internet leggevo di mandare un fax alla tre dove chiedere lo sblocco dell'imei e inviare scontrino e foto della registrazione del sito exclusive dove risulta appunto essere il mio sin da subito con nome cognome ecc.Ovviamento la signora che me lo a venduto ha disattivato la scheda ed è inesistente,potrei anche andare in banca(perchè lo scambio è avvenuto fuori una banca) per chiedere se hanno le registrazioni video dove dimostra lo scambio.Voi cosa mi consigliate?pensate che lo sblocchino?
Grazie

Ps:ho anche il certificato del sito dove ho controllato l'imei se volte allego uno screen

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io raggrupperei tutti documenti e mi recherei al centro tre per vedere come muovermi, e in base alle loro direttive, agisci

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Originariamente inviato da dieguccio

io raggrupperei tutti documenti e mi recherei al centro tre per vedere come muovermi, e in base alle loro direttive, agisci

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Il fatto è che nel centro 3 del mio paese mi hanno addirittura detto che deve andarci chi ha fatto la denuncia per toglierla rotfl e l'operatore del call center della 3 mi ha detto che la si gli risulta ok :bd: domani provo ad andare in un altro centro 3.
Grazie comunque