Lui ha provato in assistenza avendo il knox flaggato e le altre voci su official?
No, sono andato in assistenza e ho parlato con i tecnici del Knox con alcune scuse. Mi hanno assolicurato che il Knox non si può resettare ma si deve cambiare la scheda logica se si vuole ricertificare il telefono per la sicurezza data dal Knox. E mi hanno detto che ovviamente non riconoscono la garanzia perché sono modifiche legate al modding.Originariamente inviato da AnSw3R
Lui ha provato in assistenza avendo il knox flaggato e le altre voci su official?Originariamente inviato da dieguccio
Vero, lo hanno detto
E infatti jaco è andato personalmente presso un platinum, il quale ha detto categoricamente che non era possibile e non faceva parte delle loro mansioni di assistenza
Ora, al massimo potrebbe essere a discrezione umana
Ma a nostro sapere, la garanzia è invalidata
Speriamo non ne abbia mai bisogno, ma solo constatando di persona, saprà come stanno le cose
Vedremo col tempo, cosa emerge dal forum pian piano, qualche lamentela uscirà e vedremo
Queste sono le direttive che hanno loro.
Ovviamente come molte altre volte ci sono assistenze che non ci fanno caso o che lasciano correre ma teoricamente la garanzia decade.
Comunque noi non ci prendiamo la libertà di dire ad un utente che può andare tranquillo in assistenza, se invece tu sei sicuro questo è un forum e sei libero di esprimere la tua opinione.
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App
Ultima modifica di Anna; 02-12-13 alle 00:10
bluflight13 (02-12-13)
Si per loro,dalle direttive che hanno, la cosa è legata al modding specie se ,come ti ripeto,le voci binary e system sono su custom.Ma ho letto di gente su XDA che si è ritrovata il flag al knox (molti su Note2) aggiornando da kies.
Io non ho detto che può andare tranquillo in assistenza io ho detto che se si sistemano le suddete voci,ed ora abbiamo gli strumenti per farlo anche su firmware 4.3, si può provare a chiedere.
No, tu hai smentito asserendo che la garanzia non è invalidata da knox
Hai detto più volte, che non è legata una all'altra
E poi non mischiamo i terminali, non è la stessa cosa, mesi fa riparavano gli S3 con il counter alterato (non sempre, ma molto spesso) sostituendo la scheda madre perché c'era il bug delle sudded, ma è stato un problema a livello mondiale, eppure era meglio star tranquilli, su s4 quello che affermi non è comprovato e mi resta sempre il dubbio che l'utente abbia potuto fare lui qualche manovra errata
Lho detto ieri (ma tanto è evidente che non c'è dialogo e credi solo a ciò che pensi), ci sono utenti che aprono il thread dicendo "ho fatto l'aggiornamento.............."
Poi chiedi e hanno una cyano, una leaked e nemmeno si rendono conto di quello che hanno installato
Per non parlare di tutti quelli che arriva l'amico saputello e gli fa : dai a me, lo aggiorno io. Zac e lo ha moddato, senza sapere ne come ne perché.
Servono fatti su certi argomenti
Ultima modifica di dieguccio; 02-12-13 alle 07:48
Si ma infatti sono convinto di quello che dico!Il knox e la garanzia sui malfunzionamenti non sono correlati.
Parlando dell'utente specifico non so cosa abbia fatto sul device ed è chiaro che può aver alterato lui il knox ma ci sono casi in cui è capitata la cosa senza fare modding su s4.Li leggo pure io i post di chi arriva disperato perché sa di aver fatto la stupidata ....
Sono un pelino più aperto di vedute e non credo solamente a quello che penso io e son inscritto al forum perché amo il confronto.
Ad oggi la situazione in assistenza è come la stai descrivendo tu ma non possiamo escludere il mio discorso perché io ho letto su XDA dei casi di gente a cui sarebbe stato ripristinato il knox.
Per levarci ogni dubbio ci servirebbe la testimonianza diretta di qualcuno che ha knox flaggato ed ha bisogno di mandare il suo s4 in assistenza ed in un forum così grande sono sicuro che lo troviamo.
pienamente d'accordo, servono esperienze dirette
sul fatto che in giro qualche centro lo si trova che magari chiude l'occhio, ci può pure stare
ma al momento sappiamo che la regola è questa, e io sto solo puntualizzando cher non è il caso di alleggerire la problematica su rari casi, il punto saliente del dibattito, è solo questo
facciamo attenzione a far abbassare la guardia, se la cosa fosse discrezionale, significherebbe indurre molteplici utenti in una situazione senza ritorno
Sono riuscito ad installare la 4.2.2 della tim con nuovo bootloader E tutto e tornato normale.
Cmq non ho moddato niente ma volevo solo mettere una versione no brand tra l altro sempre 4.2.2 al posto della mia. Ho provato a fare il processo tramite odin e anche se non era riuscito il knox non si era alterato ma solo quando ho installato la prima versione del brand tim. Mi chiedevo se installavo direttamente quella con il nuovo boot senza passare per quella sbagliata forse non si alterava niente. Su un altro forum ho la testimonianza di un utente che era ne mio stesso problema con il flag a 0x1 e cmq gli e stato riparato. Io non posso provare perche il telefono e della mia raga e non posso se era il mio lo facevo, basta chiamare il servizio exslusive e orenotare il ritiro tramite il corriere