Buongiorno,
spero sia la sezione giusta per sottoporre questo quesito.
Dispositivo acquistato nuovo dagli Stockisti circa un anno e mezzo fa.
Totalmente stock, no root, mai moddato in alcun modo.
un paio di mesi fa il cellulare ha iniziato ad avere problemi durante la fase di boot: all'inizio in maniera occasionale, poi man mano che passavano i giorni diventava sempre più difficile farlo accendere, fino a diventare impossibile.
Tra i vari tentativi da me effettuati ci sono stati almeno una decina di "wipe" e/o ripristini alle impostazioni di fabbrica, senza nessun esito risolutivo.
Portato in assistenza, garanzia EU, mi viene rifiutato l'intervendo in garanzia mostrando questa prova fotografica, descrivendola come una "manomissione del software".
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Per la cronaca, nei miei "smanettamenti", a seguito delle varie combinazioni di tasti da premere, due o tre volte il cellulare si è avviato inavvertitamente in "download mode", causando magari l'avanzamento del contatore SWREV.
Ma gli altri parametri?
Tralasciando fuori da questa discussione il comportamento strumentale della Samsung, secondo voi è spiegabile in modo razionale un SYSTEM STATUS: CUSTOM e un KNOX WARRANTY VOID = 0x01 in un terminale "vergine"?
Il dispositivo lo usava mio figlio piccolo, non è un hacker ma è in grado di scaricare e installare applicazioni: la cosa è spiegabile con l'azione di qualche app "subdola"?
In questo momento il centro di riparazioni è in attesa di una mia risposta: riparazione a 125 euro o restituzione guasto.
Ovviamente la mia idea è quella di farmelo restituire guasto per poi farlo riparare "in economia" da qualcun altro.
Ma voi avreste qualche consiglio "pratico" alternativo da darmi su come procedere?
Una curiosità: quando ho consegnato il terminale in assistenza non dava proprio più nessun segno di vita, men che meno arrivava al menu della recovery stock.
Come avranno fatto a farlo partire in ODIN MODE?
A me hanno risposto sostenendo che loro hanno dei "terminali speciali" per farlo accendere, ma mi sa di supercazzola.
Grazie per gli eventuali consigli.
Ciao,
Diego