Salve a tutti.
Ho comprato ieri un telefono Samsung S6 usato, sinceramente pagato poco, e' originale, aveva tutto, scatola, fattura di acquisto cavi caricatore ...
Vado a casa per ripristinarlo, cancellare i dati del vecchio proprietario e cosa succede? NON VANNO PIU' I TASTI SOFT KEY in basso a sinistra e destra e pure il tasto centrale sembra non funzionare.
Stamani sono riuscito a scaricarmi un app che mi aiuta a usarlo, HANDY SOFT KEY
Ma non e' la soluzione ai problemi. IO VORREI I TASTI FUNZIONANTI.
Ho letto su internet che qualcuno sia con l'S4 che con altri dispositivi samsung top gamma, dopo aver aggiornato a Lollipop, si e' ritrovato con i tasti SOFT KEYS non funzionanti.
Qualcuno mi puo' aiutare? Devo trovare un firmware originale vecchio per tornare indietro, ripeto io non ho fatto nessun aggiornamento firmware ma forse l'ha fatto il vecchio proprietario.
Altra cosa, ho provato ad andare su INFO DISPOSITIVO e poi trova aggiornamenti software e mi e' venuto come risultato, il tuo dispositivo e' gia' aggiornato all'ultimo software disponibile o qualcosa del genere. Secondo voi e' sufficiente per dire che il mio Samsung appena comprato E' ORIGINALE? comunque all'avvio vedo anche il logo della 3...
Alle volte sembra che vada come gli pare, e mi vengono spesso messaggi riguardante lo schermo condiviso... e si accendono i tasti soft key come se il problema non fosse hardware (esempio che lui avesse cambiato il vetro e come si sa, alle volte non riesce bene l'operazione) ma fosse invece un problema software (che l'avesse rootato o aggiornato male...)
Mi appare spesso lasciando il telefono sul tavolo senza toccarlo, il messaggio:
Impostaz. non supporta la visualizzazione a schermo condiviso
Come si puo' capire se avesse cambiato il vetro....
ULTIMA COSA: Se lo mando in assistenza samsung exclusive... di cui sono iscritto, mi fanno storie o pensate che me lo passano in garanzia visto che ha ancora 1 anno di garanzia?
In caso negativo, andare di ODIN? ma poi dove trovo un firmware ufficiale H3G precedente da buttarci dentro?
Altri dati info software:
Versione Android 6.01
Versione Banda Base
G920FXXU3DPCA
Versione Kernel
3.10.61-7497559
dpi@SWDD6311
Tue May 3 13:54:58 KST 2016
Versione build
MMB29K.G920FXXS3DPE6
Aiuto vi prego... Tasti softkey e tasto centrale non funzionano !!!
Visualizzazione stampabile
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28-05-16, 11:57sullivan2002Aiuto vi prego... Tasti softkey e tasto centrale non funzionano !!!
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28-05-16, 12:04bluflight13Se hai il logo 3 hai un telefono brandizzato. Hai già provato quindi un ulteriore ripristino ai dati di fabbrica? Dalle info software riporta la sigla del tuo firmware così da capire meglioQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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28-05-16, 12:14sullivan2002Si, sono riuscito a ripristinarlo (Volume up e Power) ma NIENTE DA FARE, fa lo stesso. NON VANNO i tasti softkey.Quote:
Originariamente inviato da bluflight13
Versione Android 6.01
Versione Banda Base
G920FXXU3DPCA
Versione Kernel
3.10.61-7497559
dpi@SWDD6311
Tue May 3 13:54:58 KST 2016
Versione build
MMB29K.G920FXXS3DPE6 -
28-05-16, 12:15bluflight13Riporta che versione di firmware e android haiQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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28-05-16, 12:18sullivan2002Versione Android 6.01Quote:
Originariamente inviato da bluflight13
Versione Banda Base
G920FXXU3DPCA
Versione Kernel
3.10.61-7497559
dpi@SWDD6311
Tue May 3 13:54:58 KST 2016
Versione build
MMB29K.G920FXXS3DPE6 -
28-05-16, 12:44bluflight13Con xxs3 non so nemmeno se puoi più tornare a ll, immagino purtroppo non lo hai provato quando sei andato a comprarlo.. Se già col ripristino non si risolve la situazione non so come potresti uscirne senza assistenza..Quote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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28-05-16, 14:19sullivan2002Purtroppo sono stato un b....oQuote:
Originariamente inviato da bluflight13
ho avuto tanti smartphone, ero troppo sicuro e ho immaginato che uno che ti porta il telefono e te lo da in mano acceso con a corredo tutto, scatola, accessori e fattura, non poteva darlo con i tasti piu' importanti non funzionanti. Mi sembrava impossibile. Voglio dire non e' che era malfunzionante una funzione che magari non era immediata da provare, esempio la fotocamera anteriore.... o altro....
Chissa' se invece funzionava e io dopo averlo ripristinato ai valori di fabbrica abbia dato questo problema.
Non vorrei portarlo in assistenza e magari dopo un mese mi ritorna senza che l'abbiamo riparato per il fatto magari che lui abbia cambiato il vetro e....
Prima di mandarlo in assistenza vorrei essere sicuro che non sia stato aperto. Non lo so come si fa a scoprirlo.
Sinceramente vorrei fare un aggiornamento firmware da solo. Posso secondo te fare l'aggiornamento con il solito firmware in modo manuale con ODIN? magari risolvo.
Odin ce l'ho, l'ho gia' utilizzato una decina di volte in passato con l'S3...S4....
Quale file firmware per H3G dovrei usare eventualmente e dove scaricarlo? Per caso qui:
http://www.sammobile.com/firmwares/
Secondo te e' piu' probabile che sia un problema hardware (vetro, flat tasti rotto...) oppure software (firmware o root...) -
28-05-16, 14:21bluflight13Si lo puoi fare con Odin, basta scaricare lidentico firmware Brand 3 della tua siglaQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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28-05-16, 14:31sullivan2002Dove lo potrei trovare? anche qui sul forum?Quote:
Originariamente inviato da bluflight13
Qui?
https://www.androidiani.com/forum/mo...scussione.html
ITALIA 6.0.1 G920FXXU3DPBG (CSC: G920FITV3DPB2)
Download
H3G 6.0.1 G920FXXU3DPB6 (CSC: G920FHUI3DPB1)
Download
Devo per forza metterci quello H3G o posso anche sbrandizzarlo in modo da vedere se cambia qualcosa in meglio per i tasti
Per quanto riguarda l'Odin, uso quello per Windows o e' meglio quello per Android? -
28-05-16, 15:02bluflight13Lascia stare il debrand vai in contro a problemi di flash. Scarica l'ultimo h3g al limite da sammobile.com usa solo odin pcQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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28-05-16, 15:15sullivan2002Quote:
Originariamente inviato da bluflight13
Da Sammobile buttando in pasto G920FXXU3DPB6 nel motori di ricerca ho trovato :
Download Firmware
Galaxy S6 - SM-G920F
Model SM-G920F
Model name Galaxy S6
Country Italy (H3G)
Version Android 6.0.1
Changelist 7086820
Build date Thu, 11 Feb 2016 11:26:55 +0000
Product code HUI
PDA G920FXXU3DPB6
CSC G920FHUI3DPB1 -
28-05-16, 15:21bluflight13Il primo in alto è l'ultimo uscito che dovrebbe essere il tuo attuale http://www.sammobile.com/firmwares/d.../SM-G920F/HUI/Quote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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28-05-16, 15:51sullivan2002Quote:
Originariamente inviato da bluflight13
Grazie, provo a scaricarlo stasera e a buttarcelo vediamo che succede
Saluti e buon week end -
28-05-16, 16:03bluflight13Casomai se poi hai bisogno di altre info per Odin chiedi sempre qui che poi sposto in sezione moddingQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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29-05-16, 10:58sullivan2002
Ciao ho scaricato il primo file e pure Odin 10 per Windows
putroppo il mio Samsung S6 non va in modalita' DOWNLOAD MODE
ho provato in tutti versi
Pigiando contemporaneamente i tasti HOME e VOL DOWN e PWR e poi nella schermata mi dice di pigiare il tasto Volume Up (se non sbaglio)
Ma non funziona non ci va caz.....
Che devo fare? C'e' un altro modo di andarci?
Ho notato che andando invece su HOME e VOL UP e PWR mi viene la modalita' RECOVERY MODE....
posso farlo da qui? -
29-05-16, 11:03bluflight13Topic spostato in sezione modding. Impossibile non ci vada, fai magari più attenzione alla tempistica di pressione. Riprova (da telefono spento) e appena entra in download mode per i volume su per attivarla del tutto. A quel punto puoi collegare il telefono ad Odin, controlla in alto nella porta com che venga riconosciutoQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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29-05-16, 11:09sullivan2002Quote:
Originariamente inviato da bluflight13
Grazie per l'aiuto che mi sati dando, sono disperato.
Facendo Volume Up - Home e Pwr va tranquillamente in Recovery Mode
mentre
Facendo Volume Down - Home e Pwr si accende viene la schermata turchese che mi dice che se pigio Up (Continue) va in download mode e se pigio Down (Cancel restart phone) esce. Quindi fin qui ci arrivo ma pigiando UP non fa nulla rimane nella schemata turchese.
Come se quando va nella schermata turchese con in fondo il triangolo bianco con il punto esclamativo...
i Tasti Volume fossero inibiti...
Ma i tasti Volume funzionano quando il telefono e' avviato...
SONO IN PANNE...
C'e' un modo per andare in Download Mode magari con una serie di codici da tastiera tipo cancelletto...asterisco...
Altrimenti non ci riesco. E' gia' la decima volta che provo ma niente rimane nella schermata turchese e ci esco solamente pigiando i tasti VOLUME DOWN, HOME e POWER per spengerlo -
29-05-16, 11:21bluflight13Problema molto strano.. Quello che posso consigliarti al momento è riprovare l'operazioneQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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29-05-16, 11:22sullivan2002Quote:
Originariamente inviato da bluflight13
Una domanda, ma da Recovery Mode (Tasti Vol Up - Home - Pwr) che ci riesco ad andare posso fare qualcosa?
E poi
mica per caso il telefono deve essere collegato via Usb prima di fare queste operazioni?
MI VIENE IN MENTE DI FARE UN ALTRA COSA: (Dammi conferma se faccio bene)
In pratica il file da 3.6Gb di firmware di portarcelo nella memoria interna tramite cavetto USB e farlo dall'Interno con Odin per android che dici? Potrebbe essere una soluzione al mio problema?
Sto in questo momento trasferendo il file di grosse dimensioni di firmware sul c del telefono.
Cosa devo fare adesso? devo scaricare una versione ODIN ANDROID?
lo faccio da Google Play dal telefono? -
29-05-16, 11:32bluflight13Dalla recovery stock puoi eventualmente fare solo un ripristino alle impostazioni di fabbrica. Io non ho mai usato odin per telefono, ti serve il root anche prima, non penso però flashi correttamente un firmware completo, ti sconsiglioQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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29-05-16, 11:36sullivan2002Quote:
Originariamente inviato da bluflight13
Capisco
Ma non ho altra scelta, magari anche se lo faccio male, poi si sblocca qualcosa e lo rifaccio da PC ma se non ci provo non posso uscirne.
Ti assicuro che ho pigato il tasto Volume UP per un secondo, per pochi secondi, per molti secondi dopo aver pigiato insieme Vol Down, Home e Power. Quindi per la tempistica ho provato di tutto.
Per quanto riguarda il ripristino con la recovery mode, l'avro' fatto 4 o 5 volte senza risolver eil mio problema.
Ora siccome mi viene spesso il messaggio relativo alla condivisione video... non vorrei che il vetro prema troppo sul lato sx in basso e mandi in loop l'azione del tasto softkey sx (forse perche' quell'idiota che mi ha venduto il telefono ha cambiato il vetro e l'ha messo male oppure gli e' cascato) -
29-05-16, 11:38bluflight13Prova così allora :mi è venuto in mente che smart switch (il programma di Samsung per PC) ha la funzione ripristino di emergenza, che ti scarica lui il firmware e riavvia in modalità download, fai un tentativo così prima di andare in operazioni più delicate. Se Odin telefono (dovrebbe essere flashfire) non funziona correttamente rischi di fare diventare il telefono un fermacarte..Quote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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29-05-16, 11:41sullivan2002Ok proviamo dai, l'ho trovato ora lo sto installando preghiamoQuote:
Originariamente inviato da bluflight13
ma che cazz... l'ho installato e avviandolo mi dice:
impossibile trovare l'ordinale 12404 nella libreria di collegamento dinamico....
Sto insallando si il
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86)
Sia il Nuovo Kies che non avevo
Vediamo che succede
Instllato Kies 3 e Microsoft.... ma ancora errore della Libreria.... Fan....o -
29-05-16, 11:52bluflight13Kies non supporta i nuovi terminali, usa solo smart switchQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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29-05-16, 11:56sullivan2002gia' ti pareva... e siamo al samsung S7 se non sbaglio.... Sveglia SamsungQuote:
Originariamente inviato da bluflight13
comunque sto provando a reinstallare lo Smart Switch magari dopo aver installato le librerie microsoft adatte
vediamo
niente da fare MALEDETTO ORDINALE
Rivai di download Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86) versione precedente
e che qualcuno me la mandi buona
MIRACOLOOOOOO ADESSO SMART SWITCH PARTEEEEEEEE
COMUNQUE: BEL MIO S5 (che mi terro' stretto per ancora molto tempo)
STA LAVORANDO.... STA FACENDO IL DOWNLOAD DEI FILES PER L'INIZIALIZZZIONE
e aggiornamento del software di Galaxy S6 (non scollegate il cavo collegato al PC)
Adesso sono al 20% e sta scaricando
Siamo lentissimi con la connessione che ho. Speriamo che arrivi in fondo altrimenti non so che succede se non ci riesce ad arrivare al 100% con il mio S6 collegato via USB con lo Smart Switch
Sara' intelligente il programma Smart Switch ad accorgersi che non ha piu' connessione dati e a bloccare il tutto senza far diventare il mio S6 un fermacarte per sempre?
OK
Dopo un oretta circa tutto e' andato liscio, per fortuna e sono riuscito ad installare il firmware dalla Samsung sul mio S6
Pero'
Ahime' i tasti soft key e quello centrale non funzionano ancora quindi tutto lavoro inutile
Ora la mia idea sarebbe quella di mandarlo in assistenza alla Samsung visto che il telefono non e' rootato (vero ?) avendo passato il controllo via web dell'aggiornamento firmware originale H3G. Poi avevo provato anche ad usare root checker ieri e l'esito era negativo. Non so se c'e' un altro modo piu' valido per vedere se il dispositivo e' rootato o meno. Quel discorso del knox? come posso vederlo?
ma se per caso il tizio che me l'ha venduto avesse cambiato il vetro, che succede?
cosa mi addebitano?
Potrei riaverlo in questo caso e magari lo riparo da me con pochi euro cambiando il vetro (a questo punto credo che il difetto stia nel vetro, o perche' l'ha sostituito male o per il fatto che preme sul flat o pulsante flat per difetto suo)
Come ultima possibilita' me lo tengo con l'app Handy Soft Key che mi emula i suddetti pulsanti soft key.
Sono circa 2 ore che lo sto utilizzando e a parte il problema dei tasti soft key, il telefono se lo lascio sul tavolo, da solo si accendono i led dei due tasti e sembra che voglia azionare il doppio schermo.
Come se il tasto soft key sinistro fosse permanentemente pigiato (probabilmente blocca anche gli altri due vicini)
Non vorrei che il vecchio proprietario avesse cambiato il vetro e lasciato una parte di adesivo sopra il suddetto tasto soft key sx e magari per questo fa tutti questi problemi. -
29-05-16, 16:11bluflight13Non c'è altro da fare, hai un problema fisico che solo l'assistenza può risolvere. Vai in download mode e controlla alla voce Knox che sia. Penso sua impossibile capire se ha sostituito pezzi o meno.Quote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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29-05-16, 17:44sullivan2002Non so come controllare la voce Knox se non dall'interno perche' comunque in DOWNLOAD MODE non ci va nonostante io sia riuscito a fare l'aggiornamento con il tuo aiuto e con lo Smart Switch.Quote:
Originariamente inviato da bluflight13
Per quanto riguarda il knox l'unica cosa che posso vedere dall'interno sono questi dati:
KNOX 2.6
Standard SDK 5.6.0
Premium SDK 2.6.0
Customization SDK 2.6.0
Container 2.6.0
CEP 2.0.1
Enterprise Billing 1.2.0
OTP 2.6.0
SE for Android 2.4.0
SSO 2.5.0
Shared Devices 2.6.0
TIMA 3.2.015
VPN 2.2.4
Non so se e' Ok o meno il Knox
A proposito di garanzie, nel frattempo mi sono iscritto a Samsung ex Exclusive (adesso People...) con il numero IMEI e sembra che l'abbia accettato senza problemi quindi il terminale almeno e' originale (anche se provenienza Vietnam :D) -
29-05-16, 17:46bluflight13Giusto se non va in downlaod.. Se ti sei già registrato allora prosegui nella riparazione in garanzia e speriamo possa andare tutto per il meglioQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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29-05-16, 22:07sullivan2002Quote:
Originariamente inviato da bluflight13
Si credo di fare cosi' perche' anche se avrei risolto il problema dei tasti con l'app Handy Soft Key che funziona benissimo, veloce e immediata, rimane il fatto che spesso il telefono fa delle stranezze, apre il doppio schermo, lo toglie... accende lo schermo come se arrivasse una chiamata.
Spero solo che chi me l'ha venduto non abbia cambiato il vetro.
Ma ti faccio una domanda che mi sono sempre posto. Se per caso il vetro non fosse originale e cambiato non dalla Samsung, e magari non funziona un altra cosa che non e' connessa al vetro, loro la riparano in garanzia oppure no?
Per esempio un telefonino puo' cascare, cocciarsi il bordo come succede a molti ma magari funzionare benissimo, un giorno magari difetta per un altra cosa, che succede? loro lo riparano senza obbiettare oppure magari con la scusa che sia cascato lo rimandano indietro? -
29-05-16, 23:18bluflight13In questo caso va a fortuna. Ho visto casi di telefoni con schermi scheggiati mandati in assistenza per tutt'altro problema, per i quali è stato emesso preventivo in quanto per la riparazione era necessario sostituire anche il display in quanto per loro erano parti correlateQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
Edit: doppio post cancellato ti avevo già risposto qui
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30-05-16, 14:52sullivan2002Però una cosa non ho fatto, in realtà non dovevo mettere il solito firmware, quello ultimo per il mio device ma bensì quello precedente per fare un downgradeQuote:
Originariamente inviato da bluflight13
Questo perchè avevo letto qualcosa in merito ai softkey per quanto riguardava il Samsung S4 dove veniva consigliato di fare il downgrade per risolvere il problema:
Aggiornamento I9505XXUHOH2 Samsung Galaxy S4, grave malfunzionamento
Un'anomalia non da poco costringerebbe gli utenti a tornare alla versione precedente
Quindi prima di mandarlo in assistenza vorrei fare l'ultimo tentativo, ovvero quello di metterci il firmware più vecchio.
Quale dovrei prendere eventualmente:
http://i.imgur.com/laRlygS.jpg
Per caso questo:
2016-03-02 Italy (H3G) 5.1.1 G920FXXS3COK5 G920FHUI3COJ1 -
30-05-16, 20:39uncino114477
Sulla baya c era un tizio che vendeva un s6 con i tasti inferiori non funzionanti dovuti ad un infiltrazione di acqua. Non é x caso che pure il tuo abbia subito la stessa sorte? In questo caso la garanzia non penso copra.
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30-05-16, 21:28bluflight13Non so se puoi retrocedere al 5.1.1 con gli ultimi firmware.. E poi devi per forza mandare il telefono in download mode per farloQuote:
Originariamente inviato da sullivan2002
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EDIT: chiuso per inattività
