Abbiamo fatto un po' di confusione. Sorry.
Comunque... hai un Brand TIM e gli Aggiornamenti, come tipico di TIM ahimè, sono in notevole ritardo.
Nei Brand ultimamente non ci sono Loghi all'avvio, solo qualche Applicazione (disinstallabile) dell'Operatore cui appartiene il Brand. Tranquillo quindi.
Riportami per cortesia la Finestra relativa alla voce "Firmware" o, più semplicemente esegui uno Screen di ciò che ti esce digitando da tastierino telefonico
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Questo ci darà l'informazione su quale Firmware ora ti trovi, per poterlo, come da tua richiesta, Flashare sopra senza perdere Dati.
Se comunque hai sempre eseguito regolarmente gli Aggiornamenti OTA segnalati dal Telefono... Dovresti trovarti qui:
https://www.sammobile.com/firmwares/...S2ERH6/233894/
Fai sapere.
Strano non ti faccia scaricare anche dopo la Registrazione. Eventualmente possiamo una via alternativa.