Buonasera a tutti. Mi sono appena iscritta perché cercando una soluzione su internet mi sono ritrovata sul vostro sito. Il problema è il seguente: oggi pomeriggio dopo aver scaricato due temi e installato uno di essi, il telefono non fa altro che accendersi fino al logo dell'operatore e spegnersi in continuazione. Per spegnerlo ho dovuto premere il tastino off con la punta della penna. Ho pensato di aver beccato un virus, sbaglio?? Leggendo qui e la ho capito che devo formattare il dispositivo (sempre se non sbaglio), il problema è che non riesco a collegarlo al pc e non ho trovato in rete la combinazione per la modalità Recovery (da quello che ho capito serve per far ripartire il telefono dall'inizio dell'utilizzo). Cosa posso fare?? Devo portarlo per forza in assistenza?? Ha solo un mese e mezzo di vita, tra l'altro è il regalo di compleanno dei miei meravigliosi genitori e non vorrei che venisse spedito qui e la!! :( Ringrazio tutti coloro che mi risponderanno :) Vi chiedo di usare la cortesia di spiegarmi eventuali passaggi o nomi vari perché non sono esperta in questa materia. Grazie mille!! :D
ps.: ho provato a tenere premuto i tasti del volume, oppure il tasto del volume + e il tasto dell'accensione insieme, ma non ottengo nulla. :(
problema con sony xperia sp
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09-03-14, 23:27marghipani89problema con sony xperia sp
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10-03-14, 11:37armin89
Ciao, se non l'hai modificato o cambiato ROM una recovery non ce l'hai nemmeno. Dovresti disinstallare i temi magari avviando in modalità provvisoria
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10-03-14, 12:42NinoRapis
non c'è bisogno di portarlo in assistenza
installati pc companion di sony per ripristinare il telefono -
10-03-14, 14:15marghipani89Grazie per avermi risposto :) Come posso fare per avviare la modalità provvisoria e disinstallare i temi? Grazie!Quote:
Originariamente inviato da armin89
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10-03-14, 14:18marghipani89Grazie per avermi risposto :) Stamani sono stata alla Mediaworld e mi hanno detto di portarlo al centro assistenza, ma sinceramente se posso evitare preferisco. Ieri ho scaricato il Sony Pc Companion, ma il telefono non si collega al pc, come posso fare? Grazie!Quote:
Originariamente inviato da NinoRapis
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10-03-14, 14:25mapxSi è spento? .... SE non si è spento apri la scocca e dove dovrebbe essere la batteria c'è un forellino piccolissimo che puoi premere per fare un reset. Poi reinstalli il pc companion , attacchi il cell al pc e lo accendi... prova così... se non lo rileva, mentre è attaccato ancora al pc col logo sony premi il pulsante volume+ ..... e dovrebbe riconoscerlo.... a quel punto ripristini col pulsante apposito del pc companionQuote:
Originariamente inviato da marghipani89
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10-03-14, 14:52marghipani89Grazie per avermi risposto :) Dunque quel forellino off io lo devo premere con la punta di una matita o penna per spegnerlo perché il telefono non fa altro che riavviarsi in continuazione, esce la scritta Sony, la schermata delle onde colorate e arriva fino al logo dell'operatore poi ricomincia da capo. Ora sto provando con il Sony Pc Companion e sono arrivata fino alla scelta del modello del telefono, ma purtroppo collegando il telefono con il cavetto usb non viene rilevato dal pc perché appunto il telefono non fa altro che accendersi e spegnersi. Sono arrivata al secondo punto "prepara" ma o sto sbagliando la sequenza dei disegnini o non so :( Grazie!Quote:
Originariamente inviato da mapx
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10-03-14, 15:27angelodimSecondo me, visto che il tel si riavvia in continuazione, ti conviene usare flashtool per flashare da capo il firmware. Di quale operatore è il tel??Quote:
Originariamente inviato da marghipani89
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10-03-14, 15:29marghipani89Grazie per avermi risposto :) Il telefono è tim. Posso risolverla io o devo andare in assistenza? Grazie!Quote:
Originariamente inviato da angelodim
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10-03-14, 15:35angelodimPuoi risolvere facendo in questo modo: scaricare il firmware brand tim 4.1.2 da qui https://www.androidiani.com/forum/so...xperia-sp.html , e flasharlo con flashtool usando questa guida https://www.androidiani.com/forum/so...flashtool.htmlQuote:
Originariamente inviato da marghipani89
Ti avviso che perderai tutti i dati del tel e ti consiglio di rimuovere la microsd durante l'uso di flashtool per salvaguardare i dati presenti su di essa. Se poi vuoi il 4.3, dopo il flash del firmware 4.1.2 e dopo aver fatto la prima accensione, puoi usare Sony Companion. -
10-03-14, 15:43marghipani89
Posso farlo anche se il telefono non si collega al pc?
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10-03-14, 15:46angelodimDovrebbe funzionare..è scritto tutto nella guida, seguila passo passo.Quote:
Originariamente inviato da marghipani89
Nella guida, dove parla dell'installazione del firmware, leggi la nota "importante". Dovresti essere in quella situazione. -
10-03-14, 15:48marghipani89Mi potresti aiutare in questa operazione per favore? Ho letto le guide che mi hai passato, ma non sono esperta in materia e non capisco i passaggi. Grazie!Quote:
Originariamente inviato da angelodim
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10-03-14, 15:52angelodimInizia a scaricare il firmware e installare flashtoolQuote:
Originariamente inviato da marghipani89
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10-03-14, 15:54marghipani89Grazie mille! Sto scaricando questo Sony Xperia SP C5303_TIM (italy)_4.1.2 12.0.A.2.245 va bene?Quote:
Originariamente inviato da angelodim
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10-03-14, 15:56angelodimSi va benissimoQuote:
Originariamente inviato da marghipani89
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10-03-14, 15:59marghipani89Sto scaricando anche Flashtool V0.9.14.0, va bene?Quote:
Originariamente inviato da angelodim
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10-03-14, 19:15marghipani89
Vi ringrazio tutti per avermi risposto :) Purtroppo non me la sono sentita di andare avanti con le procedure che mi avete suggerito perché non vorrei fare errori ancora più gravi di quelli che mi hanno portato in questa situazione. Sono andata al centro assistenza Cea e mi hanno detto che il telefono sarà pronto tra 2 settimane perché deve andare a Milano (sembrava ricordare questa città la ragazza che mi ha servito). Ho chiesto come mai dovesse andare fuori città e mi ha detto che quello era un centro raccolta. Forse in quel "laboratorio" aggiustano solo telefoni Samsung? Perché ho notato che come centro assistenza autorizzato c'era solo quel logo, mentre le altre marche erano da un'altra parte senza la scritta centro autorizzato. Spero che alla fine il mio telefono tornerà sano e salvo. Ho sentito di telefoni portati in centri assistenza che spedivano fuori e non sono mai tornati. Soprattutto spero che torni il mio telefono, ci sono affezionata dato che è il regalo dei miei cari genitori e poi ha solo 1 mese e mezzo di Vita :( Sapete se c'è un unico centro riparazioni Sony dove spediscono gli apparecchi? Grazie mille.
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10-03-14, 23:23NinoRapis
ti sei fatta prendere dallo sconforto troppo facilmente
con pc companion dovevi andare su time zone e poi su ripara dispositivo, una procedura guidata ti avrebbe poi assistito.
sony ha fatto quel software apposta per questi inconvenienti.
cmq vedrai a presto tutto sarà apposto sul tuo telefonino -
11-03-14, 00:02marghipani89Ho provato con Sony Pc Companion, ho cliccato su support zone e sono arrivata fino a quando ti fa scegliere il modello del telefono interessato. Allo step successivo, purtroppo, il telefono non si è connesso al pc molto probabilmente perché accendendolo non faceva altro che accendersi e spegnersi. Da spento non si connette anche perché lì ho trovato dei passaggi disegnati da seguire e c'era un riquadro dove chiedeva di accendere il telefonino. Sono dispiaciuta che sia dovuta andare in assistenza:(Quote:
Originariamente inviato da NinoRapis
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11-03-14, 01:03NinoRapis
dai presto ti arriverà
però tieni presente( toccando ferro) che potrebbe ricapitare, capita a tutti, a te e bastato provare un semplice tema
flashtool e pc companion funzionano alla stessa maniera come linea di principio
per cui con flashtool ti consiglio di guardarti sto video
Sony Xperia SP- How to fix ?Stuck on SONY logo? - YouTube
con pc companion è la stessa cosa, quello che avresti dovuto fare e collegare il tel via usb....premere il tastino off da dietro.....e subito dopo premere e tenere premuto tasto VOLUME-
poi ti sarebbe partito laggiornamento -
11-03-14, 10:34marghipani89Purtroppo non ero a conoscenza di questa combinazione :( ho provato con tasto volume + e tasto accensione o con i tasti del volume, ma non sapevo che per collegarlo dovevo premere off + volume - :( ora me lo studio per bene grazie mille! Facendo questi passaggi rischio di peggiorare la situazione o di commettere errori ancora più gravi per il telefono?Quote:
Originariamente inviato da NinoRapis
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11-03-14, 10:56NinoRapis
no nessun rischio
il nostro SP non ha la rimozione della batteria, per cui in caso di problemi per spegnerlo bisogna agire sul tastino posteriore
la combinazione volume- al momento della connessione fa si che il telefono si predisponga per essere aggiornato o con pc companion o con flashtool -
11-03-14, 21:38marghipani89Che peccato! Se non fossi stata così precipitosa molto probabilmente avrei ancora tra le mani il mio Sony Xperia SP....il tastino off l'ho dovuto usare per spegnerlo. Quindi in caso di blocco come è successo a me basta premere il tastino off e appena si accende il telefono con la scritta Sony premere il tasto volume -? Ovviamente uno dei due programmi deve essere già avviato sul pc? Questa procedura funziona anche con il telefono che non si connette al pc tramite usb o che magari non si accende proprio? La mia difficoltà è stata proprio questa, il telefono non si collegava al pc tramite usb. Grazie.Quote:
Originariamente inviato da NinoRapis
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12-03-14, 12:10NinoRapis
no! :)
software già attivi sul pc,
lo spegni ( anche col tastino in caso di problemi) tieni premuto il tasto volume- e in questo stato lo colleghi al pc -
12-03-14, 12:28marghipani89quindi lancio uno dei due programmi al pc, spengo il telefono, collego il cavo usb al pc e al telefono, poi premo il tastino volume - da telefono spento? poi faccio quello che ho fatto con Sony Pc Companion, cioè vado su support zone e seguo la guida? In questo caso perderò tutto quello che è salvato sul telefono? Grazie!Quote:
Originariamente inviato da NinoRapis
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12-03-14, 15:01NinoRapis
si perde tutto, azzera completamente.
il telefono deve essere spento e scollegato, poi premi il tasto volume- e a QUESTO PUNTO colleghi al pc -
12-03-14, 22:20marghipani89quindi da telefono spento devo premere il tasto volume -? subito dopo devo collegare il telefono al pc con il cavo usb o devo aspettare che il telefono "faccia qualcosa"? Grazie!Quote:
Originariamente inviato da NinoRapis
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12-03-14, 22:47NinoRapis
esattamente
una volta fatto ciò il software riconosce il telefono a passa alla fase successiva, download del FW se usi pc companion inizio della procedura di aggiornamento se usi invece flahtool, potrai in questa fase rilasciare il bottone volume-
guarda sto video: https://www.youtube.com/watch?v=oDmC...tailpage#t=730 -
13-03-14, 15:04marghipani89Va bene guarderò il video grazie. Quanto tempo ci vuole in tutto?Quote:
Originariamente inviato da NinoRapis
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13-03-14, 15:35NinoRapis
10 minuti, forse meno
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22-03-14, 10:59marghipani89Grazie mille della risposta.Quote:
Originariamente inviato da NinoRapis
Ieri ho ripreso il mio adorato Sony Xperia SP dall'assistenza. Sembra tutto apposto solo che non c'è più l'opzione di "scatta un screenshot". :o -
22-03-14, 13:30NinoRapis
è stato aggiornato alla 4.3
devi premere contemporaneamente volume- e power -
11-07-14, 18:54marghipani89
Anche se in ritardo grazie mille :)
Ero quasi costretta a dover aprire un'altra discussione in quanto il mio Sony SP oggi all'improvviso ha deciso di stare "muto". Non sentivo più l'audio delle chiamate, la musica, le notifiche, il vivavoce. Poi facendo delle ricerche su internet ho scoperto che a volte lo fa e bisogna provare spegnendo e accendendo oppure inserendo le cuffie e staccarle oppure con il ripristino. Non so come ho fatto, ma ho riavviato per la seconda volta in giornata e ho fatto partire le chiamate e la musica con le cuffie, poi ho staccato quest'ultime e il Sony SP ha ripreso la parola. Che cosa gli è preso?! Ciao e buona serata! :DQuote:
Originariamente inviato da NinoRapis
