capsula speaker ulefone power 5 a volte funziona

[macgyv79]

ciao a tutti,ho un ulefone power 5 che la capsula in chiamata quella che si poggia sull orecchio a volte funziona(al 95% delle volte no) mi è arrivato così,ho provato a premere da qualche aprte pensando fosse un problema di contatti ma nulla,per resettarlo dovrei prima salvare tutto,avete consigli? grazie.