wifi e bluetooth non funzionanti

Allora ecco il problema. Telefono aggiornato all'ultima versione epic rom. Improvvisamente oggi Bluetooth e wifi non si attivano. Non si accendono proprio. In più l'applicazione galleria va in crash e non si apre. Premetto che il cellulare è di mia figlia e quindi non ho potuto intervenire in modo drastico. Questi i tentativi. Flash da twrp della rom. Problemi persistono. Flash della versione precedente: Idem. Flash da twrp dell'ultima rom miui ita. Si risolve il crash della galleria ma non wifi e Bluetooth. Ora prima di piallare il telefono a zero, qualcuno può dirmi se è un problema di software (risolvibile) oppure il problema è altro? E' un tentativo da fare (prima salvando le milioni di cose che sono presenti su quel cellulare, pena le maledizioni di mia figlia) oppure c'è un'altra via?