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Ciao a tutti,
dopo circa un anno di onorato servizio, la tastiera del mio pietrone ha iniziato a scricchiolare e, a volte, ho l'impressione che qualche tasto resti "incollato".
Secondo voi è un problema risolvibile in garanzia?
Nel caso non lo fosse qualcuno sa a che spesa andrei incontro se dovessi decidere di mandarlo in assistenza?
Grazie
io a sostituirla ho pagato 60 euro ;) spero di esserti stato utile ciaoo
Su ebay trovi il pezzo di ricambio a meno di 10€ spese spedizione incluse
Ho contattato l'assistenza Motorola e mi rispondono:
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Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua email.
Siamo davvero spiacenti per tutti gli inconvenienti da Lei riscontrati nell'utilizzo del telefono e Le consigliamo di contattare uno dei Punti Assistenza elencati nella lista allegata a questa email.
La invitiamo a consegnare il telefono in riparazione, privo di scheda SIM, scheda di memoria SD, batteria e copri batteria, accompagnato da una copia della ricevuta d'acquisto.
La informiamo, inoltre, che al fine di eseguire al meglio i controlli necessari, durante la riparazione il software del telefono verrà ripristinato comportando la perdita dei dati in esso memorizzati.
Per questo motivo, Le consigliamo di effettuare un backup dei dati prima di inviare l'apparecchio in assistenza.
Se volesse rintracciare la riparazione, Le consigliamo di annotare il codice IMEI del telefono e contattarci (il codice IMEI puó essere ottenuto premendo *#06# direttamente sul telefono, sulla scatola originale dell'apparecchio o su un'etichetta bianca posta sotto la batteria).
Motorola riparerà e rispedirà il Suo telefono senza nessun costo secondo i termini di garanzia, Nel caso in cui il Suo telefono venga trovato fuori garanzia, sarà emesso un preventivo e potrebbe esserLe richiesto di pagare una cifra per la gestione della pratica.
Ogni danno causato dall'utilizzo di sistemi operativi impropri, che manomettano o alterino il firmware del dispositivo, annullerà la garanzia e potrebbe venirLe richiesto un pagamento per la riparazione.
Restiamo a Sua disposizione per ulteriori informazioni allo 0269430777, siamo aperti dalle 9 alle 17 dal Lunedí al Venerdí.
Le porgiamo Distinti Saluti e La ringraziamo per averci permesso di essere al Suo servizio.
Assistenza Telefonia Cellulare Motorola
Motorola Mobility - Motorola Solutions - Deutschland
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Apparentemente potrebbe anche essere in garanzia...a meno che non sia una "formula standard"...sperem :)
É una formula standard, identica a quella che hanno usato con me.
Ma te lo riparano... ;)
Cioè intendi che passa la garanzia per quel difetto?